Zebra OneCare Select Support Service for ZC350 – 5 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZC350 -korttitulostimelle tarkoitettu viiden vuoden tukipalvelu-, huolto- ja laajennettu takuusuunnitelma. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja palveluehtojen mukaista vahinkoa vastaan sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja teknisen tuen ja edistyneen vaihtopalvelun avulla.
Palveluun sisältyy ensisijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen, ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijoilta sekä vikaantuneen laitteen edistynyt vaihto. Korvaava laite voidaan toimittaa uudenveroisena ja esiasetettuna asiakkaan ohjelmistoilla, asetuksilla sekä tuetuilla laiteohjelmisto- tai käyttöjärjestelmäversioilla. Standard Device Commissioning -palvelu ja Zebra-hallinnoitu vaihtolaitereservi kuuluvat Select-tason palveluun.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa ZC350-tulostimen ostamisesta, ja se tulee rekisteröidä kyseisen tulostimen sarjanumerolle sekä asiakkaan tilille. Vaihtopalvelun saatavuus, toimitusajat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Z1AS-ZC35-5C0 on palvelusopimus, ei ZC350-tulostin tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu / laajennettu takuu- ja huoltosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Valmistajan viite | Z1AS-ZC35-5C0 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijoiden puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, alueellisen saatavuuden ja kielituen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihto / Advanced Exchange |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen, Zebran palveluprosessin mukaisesti |
| Korvaavan laitteen toimitus | Mahdollinen saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän toimitus sijainnin, hyväksynnän, varaston ja kuljetuspalvelun mukaan |
| Varaosapalvelu | Zebran hallinnoitu vaihto- tai varalaitereservi |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esiasetukset | Tuetut ohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversiot ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sovellettavaan tukioikeuteen sisältyvät parannukset |
| Palvelun toteutus | Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt ja korjaamot |
| Aktivointi | Rekisteröinti ja yhdistäminen palvelun piiriin kuuluvaan ZC350-tulostimeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for ZC350 on tarkoitettu Zebra ZC350 -suoratulostustekniikkaa käyttävälle ID-korttitulostimelle. Palvelu koskee palvelusopimuksen piiriin kuuluvaa ZC350-tulostinlaitteistoa, ja se tulee aktivoida tulostimen sarjanumerolle.
Palvelu ei ole itsenäinen tulostin tai lisävaruste, eikä se normaalisti sisällä tulostustarvikkeita, tyhjiä kortteja, nauhoja, palvelusuunnitelmaan liittymättömiä ohjelmistolisenssejä tai ulkopuolisten järjestelmien asennusta. Edistyneen vaihtopalvelun saatavuus voi olla rajoitettu tiettyihin maihin tai alueisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for ZC350 is a five-year comprehensive support, maintenance and extended warranty plan for the Zebra ZC350 direct-to-card printer. It includes protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service provides 24/7 live-agent telephone technical support, priority access to Zebra support, advanced exchange, Standard Device Commissioning and access to a Zebra-managed replacement pool. Replacement devices may be supplied in like-new condition and preconfigured with supported software, settings, operating-system versions and LifeGuard updates where applicable. The service must normally be purchased within 30 days of the ZC350 printer purchase and registered against the printer’s serial number. Availability and delivery times vary by country and service region.
