Zebra OneCare Select -palvelu ZC350-tulostimille – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZC350 -korttitulostimille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus, joka sisältää edistyneen vaihtopalvelun. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla priorisoitua teknistä tukea, vaihtolaitteen laitevian vahvistamisen jälkeen sekä palvelunhallintaan liittyviä etuja.
Tämä on ei-kattava palveluversio. Se ei yleensä kata kaikkia tapaturmaisia vaurioita, kosmeettisia vaurioita, normaalia kulumista tai kulutustarvikkeisiin liittyviä ongelmia. Kortit, tulostusnauhat, puhdistustarvikkeet ja muut kulutustarvikkeet eivät normaalisti sisälly palveluun. Tarkat poikkeukset, korjauskelpoisuus ja palveluehdot määräytyvät Zebran sopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZC350-tulostimen ostosta. Vaihtopalvelun ja seuraavan työpäivän vaihtotavoitteen saatavuus vaihtelevat maittain ja alueellisten palvelujärjestelyjen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, tulostusnauha, korttitarvike tai laitteistolisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ZC35-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Ei-kattava palvelu |
| Palvelutoimenpide | Edistynyt vaihtopalvelu |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite saatavuuden mukaan |
| Vaihtotavoite | Seuraava työpäivä soveltuvilla palvelualueilla |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki puhelimitse live-asiantuntijalle |
| Tukipalvelu | Priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat päivitykset ja parannukset |
| Laitteen käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto vaihtolaitteelle alueellisen palvelutarjonnan mukaan |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Soveltuvat asetukset, käyttöohjelmisto ja tuetut sovellukset voivat olla valmiiksi asennettuina |
| Palvelupyynnöt | Verkossa tehtävät palvelupyynnöt ja palautusmateriaalilupaprosessit |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Maantieteellinen saatavuus | Saatavuus ja vasteet vaihtelevat maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZC35-300 on tarkoitettu seuraaville Zebra ZC350 -tuoteperheen kokoonpanoille Zebran palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti:
- Zebra ZC350 Professional Direct-to-Card -korttitulostimet
- ZC350-yksipuoliset kokoonpanot
- ZC350-kaksipuoliset kokoonpanot
- ZC350 UHF RFID -kaksipuoliset kokoonpanot
- Muut ZC35-tulostinperheen kokoonpanot, jotka kuuluvat Zebran palvelukelpoisuusehtojen piiriin
Varmista ennen tilaamista, että ZC350-tulostimesi kuuluu palvelun piiriin ja että edistynyt vaihtopalvelu sekä seuraavan työpäivän vaihtotavoite ovat saatavilla käyttömaassasi. Tämä tuote on ei-kattava versio, eikä sitä tule sekoittaa kattavan suojan sisältävään Z1AS-ZC35-3C0-palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZC35-300 is a three-year, non-comprehensive service and support contract for eligible Zebra ZC350 card printers. It includes advanced exchange, like-new replacement equipment subject to availability, 24/7 live-agent telephone support, priority access to Zebra technical support, software and firmware support, online service requests and applicable service-management benefits. A next-business-day replacement target is available in applicable service locations. The contract must be purchased within 30 days of the original printer purchase, and availability varies by country. Consumables and certain accidental, cosmetic and wear-related issues are generally excluded under the non-comprehensive coverage model.
