Title
Zebra OneCare Select for ZC100, 3-Year Comprehensive Service
Product description
Zebra OneCare Select on Zebra ZC100 -yksipuolisille korttitulostimille tarkoitettu premium-tason tukipalvelu ja laajennettu huolto- ja takuukattavuus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Exchange -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja laitteen käyttöönoton.
Advanced Exchange -palvelussa asiakkaalle toimitetaan huollon sijaan uudenveroinen korvaava laite. Korvaava laite voidaan ennalta määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla. Seuraavan työpäivän toimitus on saatavilla tietyillä alueilla alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilla sekä priorisoitu tekninen tuki. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja laitteistoviat. Lisäksi palvelu kattaa Zebra-valtuutettujen korjausprosessien ja osien käytön sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset.
Zebra OneCare Select auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia huoltokustannuksia esimerkiksi henkilöstö-, vierailija-, kulunvalvonta-, jäsenyys-, opiskelija-, terveydenhuolto-, vähittäiskauppa-, hotelli- ja tapahtumakorttien tulostuksessa.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Pakkaus ei sisällä tulostinta, värinauhaa tai lisävarusteita. Palvelu on tavallisesti liitettävä suojattuun ZC100-tulostimeen ja asiakkaan käyttäjätiliin, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| OneCare-palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | Z1AS-ZC1X-3C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuukattavuuden laajennus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun toteutus | Advanced Exchange / vaihtolaitepalvelu |
| Palvelumäärä | 1 lisenssi / laite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki ja priorisoitu tekninen tuki |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä lähetys samana päivänä seuraavan työpäivän toimitusta varten, jos palvelu on saatavilla |
| Laitekattavuus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja laitteistoviat |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja soveltuva laiteohjelmistotuki sekä tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC100 -yksipuoliselle muovikorttitulostimelle. Vaihtopalvelun saatavuus, toimitusajat, varaosapoolin hallinta ja teknisen tuen ehdot vaihtelevat maittain. Palvelun tarkat ehdot tulee vahvistaa siinä maassa, jossa tulostinta käytetään.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZC100 is a three-year comprehensive service plan for the Zebra ZC100 single-sided card printer. It includes advanced exchange replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, priority assistance, comprehensive coverage, device commissioning and applicable software, firmware, security and LifeGuard support.
The service covers normal wear and tear, accidental damage, functional failures and hardware defects. Replacement units may be preconfigured with the customer’s operating system, software, applications and settings. Availability, delivery times and service conditions vary by country. This product is a service entitlement and does not include a printer, ribbon or accessory.
