Zebra OneCare Select Service for ZC100 – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for ZC100 on Zebra ZC100 -korttitulostimelle tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Viiden? No, 3 vuoden palvelu sisältää ei-kattavan suojan ja edistyneen vaihtopalvelun, jossa korvaava laite toimitetaan standardikorjauksen odottamisen sijaan palvelun saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelu tarjoaa priorisoitua teknistä tukea, vaihtotukea sekä Zebra-valtuutettujen osien ja menettelyjen mukaisen huoltoprosessin. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa ZC100-laitteen ostosta. Advanced exchange -palvelu on saatavilla vain tietyissä maissa, ja tarkat ehdot määräytyvät ostomaan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Vaihtomenetelmä | Advanced exchange |
| Vaihtopalvelun saatavuus | Valitut maat |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Tuen prioriteetti | Priorisoitu vianmääritys- ja käyttötuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotepäivitykset |
| Huoltoprosessi | Zebra-valtuutettujen osien ja menettelyjen mukainen |
| Aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Palvelun muoto | Lisenssi- ja palveluoikeus; ei sisällä fyysistä laitteistoa |
| Sopimuksen hallinta | Kattavuus varmennetaan yleensä tulostimen sarjanumeron ja palvelusopimustietojen perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC100 -yksipuoliselle korttitulostimelle sekä ZC1X/ZC100-tuoteperheelle. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra ZC300 -tulostimelle tai muille Zebra-tulostinperheille.
Palvelu liitetään suojattuun tulostimeen, eikä sitä voi käyttää erillisenä laitteistotuotteena. Ennen tilaamista tulee varmistaa, että tulostin on Zebra ZC100, sopimus hankitaan vaaditun ajan kuluessa laitteen ostosta ja Advanced exchange -palvelu on saatavilla toimitusmaassa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ZC100 is a three-year service and support contract for the Zebra ZC100 single-sided card printer. It provides non-comprehensive coverage, advanced exchange replacement in eligible countries, priority technical support and access to applicable Zebra software, firmware and product updates.
The service must generally be purchased within 30 days of the printer purchase and is attached to the covered device. It is compatible with the Zebra ZC100 and ZC1X/ZC100 product family, but not with the ZC300 or other Zebra printer families. Exact availability, exclusions and service conditions depend on the Zebra agreement applicable in the purchasing country.
