Zebra OneCare Select ZC10L -palvelusopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Select for ZC10L on Zebra ZC10L -suurkokokorttitulostimelle tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltoturva. Palvelu sisältää kattavan suojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, etusijalla olevan teknisen tuen sekä nopeutetun logistiikan.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja suuren volyymin korttitulostusympäristöissä. Palveluun kuuluvat muun muassa 24/7-tuki live-agentilta, korjaus, varaosat ja työ sekä soveltuvien Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotepäivitysten käyttöoikeus sopimuskauden aikana. Vaihtolaitteen lähetys samana päivänä sekä seuraavan työpäivän palautuslähetys ovat palvelumallin mukaisia, mutta niiden saatavuus ja tarkat ehdot riippuvat alueesta ja palvelusopimuksesta.
Kyseessä ei ole erillinen tulostin tai lisävaruste, vaan uudelle Zebra ZC10L -tulostimelle hankittava palvelusopimus. Sopimus tulee yleensä ostaa 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun tarkat oikeudet, toimitusajat, alueellinen saatavuus ja toimitusjärjestelyt määräytyvät maan, sopimusehtojen ja kyseisen laitteen palvelukelpoisuuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu sekä huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Etusijalla oleva tekninen tuki, 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa palveluehtojen mukaisesti |
| Vian kattavuus | Toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, jos ne sisältyvät kattavaan palvelusuunnitelmaan |
| Huolto | Korjaus, varaosat ja työ |
| Päivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotepäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palvelukeskus | Zebran hyväksymät korjaus- ja testaustekniikat |
| Viitenumero | Z1AS-ZC10-5C0 |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZC10L -suurkokokorttitulostimelle ja kattaa vain ZC10L-tulostimen. Kulutustarvikkeet, kuten kortit, värinauhat ja puhdistustarvikkeet, eivät normaalisti sisälly palveluun.
Advanced Replacement -palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustapa ja muut sisällöt voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelusopimus on tarkoitettu uudelle tulostimelle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZC10L is a five-year service contract for the Zebra ZC10L large-format card printer. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, 24/7 live-agent support, repair, parts and labor, and applicable Zebra software, firmware or product updates during the contract period.
The service is intended to reduce downtime in high-volume card-printing environments. Same-day replacement shipment and next-business-day return shipping may be available under the Select service model, subject to regional availability, service conditions and logistics. The contract is not a replacement printer and generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Exact entitlements, response times and geographic availability depend on the applicable country and service terms.
