Zebra OneCare Select Support Service for WT64XX, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-WT64XX-3403 on kolmen vuoden kattava palvelu- ja suojaussopimus Zebra WT64XX -sarjan, erityisesti Zebra WT6400 -puettaville tietokoneille. Palvelu tarjoaa Comprehensive Coverage -suojan, nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ensisijaisen teknisen tuen, premium-akun ylläpidon sekä käyttöönotto- ja dashboard-tuen.
Sopimus on suunniteltu yrityksille, joiden varasto-, jakelu-, tuotanto- ja keräilytoiminnot ovat riippuvaisia WT6400-laitteiden jatkuvasta käytettävyydestä. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen vahinkoturvan. Zebra voi tilanteen mukaan korjata, kunnostaa tai vaihtaa vikaantuneen laitteen.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite lähetetään sovellettavan palveluprosessin mukaisesti. Select-palvelutasoon liittyy yleensä seuraavan työpäivän toimitus, mutta toimitusajat ja palvelun saatavuus riippuvat sijainnista, varastotilanteesta ja alueellisista ehdoista. Palveluun kuuluu myös priorisoitu tekninen tuki live-agentin välityksellä, yleensä ympäri vuorokauden, sekä ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki.
Premium Battery Maintenance auttaa ylläpitämään akkujen suorituskykyä sopimuskauden aikana ja vähentämään heikentyneiden akkujen aiheuttamia tuottavuuskatkoja. Akun vaihtoon liittyvät ajankohdat, mallit ja määrät määräytyvät Zebra-sopimusehtojen ja laitteen kelpoisuuden perusteella.
Käyttöönotto- ja deployment-tuki voi sisältää laitteiden konfigurointia, sovellusten lataamista ja käyttöönoton valmistelua. Tuotetietojen mukaan commissioning-tuki voi olla saatavana enintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun palvelu on aktivoitu. Dashboard- ja raportointiominaisuudet tarjoavat näkyvyyden muun muassa laite- ja sopimustietoihin, tukipyyntöjen tilaan, korjausten läpimenoaikoihin, toimitusten täsmällisyyteen ja laitelaivaston palvelusuorituskykyyn.
Kyseessä on laitteeseen sidottu tukipalvelu, ei erillinen WT6400-tietokone, akku tai lataustarvike. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Tarkat kattavuudet, toimitusajat, commissioning-sisältö, dashboard-käyttöoikeudet ja akun ylläpidon ehdot vahvistetaan alueellisessa palvelusopimuksessa ja tilauksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | Z1AS-WT64XX-3403 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki, yleensä 24/7 |
| Akkuvaihtoehto | Premium Battery Maintenance |
| Käyttöönottotuki | Commissioning-tuki |
| Hallinta ja raportointi | Dashboard- ja raportointikäyttöoikeus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelumuoto | Kelpoiseen Zebra-laitteeseen sidottu palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-WT64XX-3403 on tarkoitettu Zebra WT64XX -tuoteperheelle, ensisijaisesti Zebra WT6400 -puettaville tietokoneille. Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyt ja kelpoiset WT6400-kokoonpanot, mukaan lukien kosketusnäytöllä ja integroidulla näppäimistöllä varustetut mallit.
Palvelu koskee puettavan tietokoneen laitteistoa. Lisävarusteisiin ja oheislaitteisiin voivat soveltua erilliset kelpoisuusehdot. WT6400-laitteet tukevat Wi-Fi 6E -yhteyttä, Bluetooth 5.3 -tekniikkaa, Android-käyttöjärjestelmää sekä vakio- ja laajennettuja akkuja.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-WT64XX-3403 is a three-year support and protection service for Zebra WT64XX wearable computers, primarily the WT6400. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, priority technical support, software and operating-system support, premium battery maintenance, commissioning assistance and service dashboard access.
The plan is intended for operationally critical warehouse, distribution, manufacturing and order-picking environments. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to the service agreement. Replacement delivery, commissioning, dashboard access and battery-maintenance benefits depend on regional availability and the activated contract configuration.
