Zebra OneCare Select – 5 vuoden Comprehensive Coverage -palvelusopimus WT54XX-tietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra WT54XX -puettaville tietokoneille suunniteltu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Sopimus sisältää kattavan suojan, ennakoivan vakiakkujen vaihdon tai uusinnan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, keräilyn, pakkaamisen, inventoinnin ja jakelun työtehtävissä. Advanced Replacement -palvelussa toimitetaan oikeutettuihin tapauksiin uudenveroinen vaihtolaite. Kattavuus sisältää ehtojen mukaisesti muun muassa osat ja työn hyväksyttyihin vikoihin, tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen.
Sopimus sisältää standardin käyttöönoton, jossa asiakkaan hyväksymät ohjelmistot, sovellukset, laiteasetukset, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuva LifeGuard-versio voidaan esiladata laitteeseen. VisibilityIQ OneCare tarjoaa verkkopohjaisen näkymän muun muassa korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, laitteiden tilaan ja huollon elinkaareen liittyviin tietoihin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen Zebra WT5400- tai WT6400-laite. Tuote ei sisällä erillistä päätelaitetta, akkua tai telakointiasemaa. Sopimus on normaalisti hankittava laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Live-agent-puhelintuki 24/7, sovellettavan alueellisen sopimuksen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ohjelmistotuki sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkupalvelu | Vakiakkujen ennakoiva vaihto tai uusinta akun kunnon perusteella |
| Tuettu akkutyyppi | WT5400/WT6400-vakiakku |
| Vakiakun kapasiteetti | Noin 3 500 mAh |
| Akkupalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Korjauskattavuus | Osat ja työ hyväksyttyihin vikoihin Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu tuki |
| Palvelun sijainti | Depot-pohjainen palvelu; Select-palvelutason ensisijainen etu on edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Hankinta-aika | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitehankinnasta |
| Viite | Z1AS-WT54XX-5703 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT54XX -puettaville tietokoneille, erityisesti Zebra WT5400 -laitteille ja tuetuille WT6400-perheen WT54XX-kokoonpanoille. Palvelu liittyy vakiakulla varustettuihin kokoonpanoihin. Laajennetulla akulla varustetuille laitteille saatetaan tarvita toinen Zebra-palveluosanumero.
Sopimuksen saatavuus, palvelun alkaminen, vaihtolaitteen toimitusajat, akun vaihtokriteerit ja käyttöönoton tarkka sisältö voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Tarkat ehdot tulee varmistaa paikallisesta Zebra OneCare -sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select is a five-year service and extended support contract for Zebra WT54XX wearable computers, including supported WT5400 and WT6400-family configurations. The service provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent technical support where available, operating-system and software support, Android LifeGuard updates where applicable, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The contract also includes proactive replacement or refresh of standard batteries based on battery-health criteria and Zebra service procedures. It is intended for retail, warehouse, fulfillment, inventory, picking, packing and distribution operations where rapid replacement and battery availability are important. This product is a service contract and does not include a physical terminal, battery or cradle.
