Zebra OneCare Select – 5 vuoden Comprehensive Service WT54XX-laitteille
Zebra OneCare Select Z1AS-WT54XX-5403 on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra WT54XX -sarjan puettaville tietokoneille. Palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitetoimituksen, kattavan laitesuojan, 24/7 teknisen puhelintuen, ohjelmistotuen sekä palvelunhallinnan dashboard-näkymän.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, keräilyn, verkkokauppatoimitusten ja inventoinnin kaltaisissa jatkuvaa laitekäyttöä vaativissa työprosesseissa. Kattava suoja koskee toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista sekä tapaturmaisia vaurioita Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa korvaavan laitteen vikatilanteessa. Korvaava laite toimitetaan yleensä seuraavana arkipäivänä silloin, kun palvelutaso ja palvelualue sen mahdollistavat, ja se toimitetaan uudenveroisessa kunnossa. Kun commissioning-palvelu on käytössä, laite voidaan varustaa asiakkaan sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja muilla tuetuilla määrityksillä.
Palvelu sisältää myös premium-akkuhuollon laajennetulle akulle. PMEB-merkintä viittaa premium-akkuhuoltoon, ja akun vaihtokelpoisuus määräytyy Zebran testausten sekä palveluehtojen perusteella. Commissioning-palvelu on tuotelistauksen mukaan saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun kyseinen palvelu on aktivoitu.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WT54XX-5403 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen toimitus | Yleensä seuraavana arkipäivänä palvelutason ja alueen mahdollistaessa |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki ja priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja tukikelpoiset käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset laitteen ja sopimuksen tuen mukaisesti |
| Commissioning | Vakio-commissioning, kun palvelu on aktivoitu |
| Commissioning-palvelun vähimmäismäärä | 20 laitetta tuotelistauksen mukaan |
| Palvelunhallinta | Dashboard- ja palvelunäkyvyys korjausten, tuen ja sopimustietojen seurantaan |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto laajennetulle akulle (PMEB) |
| Korjaus- ja palautuspalvelu | Verkkopohjainen RMA-tuki, palautuslogistiikka ja vaihtopalveluun liittyvät toimitukset saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | Advanced Replacement -palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-WT54XX-5403 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra WT54XX -sarjan puettaville tietokoneille, ensisijaisesti Zebra WT5400 -laitteelle. Palvelu koskee palvelun kanssa hankittuja yhteensopivia WT54XX-kokoonpanoja, mukaan lukien laajennetulla 5 000 mAh:n akulla varustetut kokoonpanot palveluehtojen mukaisesti.
WT5400 on ranteeseen kiinnitettävä puettava tietokone, jossa on 4,7 tuuman kosketusnäyttö, Wi-Fi 6E- ja Bluetooth 5.3 -yhteydet, Android-käyttöjärjestelmä sekä Qualcomm QCM4490 -suoritinalusta. Laitetta voidaan käyttää esimerkiksi keräilyssä, pakkaamisessa, täydennyksessä, vastaanotossa, cross-docking-toiminnoissa, piha-alueiden hallinnassa ja keskeneräisen tuotannon seurannassa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen päätelaite, tulostin, skanneri tai akku. Palvelun saatavuus, toimitusajat, logistiikka, commissioning, dashboard-toiminnot sekä akun ja tapaturmavaurioiden kattavuus voivat vaihdella maan, palvelualueen, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-WT54XX-5403 is a five-year extended service and support contract for compatible Zebra WT54XX wearable computers, primarily the WT5400. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software support, eligible Android LifeGuard updates, service-dashboard access, standard commissioning where enabled, and premium maintenance for the extended battery option.
The service is designed to reduce downtime in retail, warehouse, fulfillment and inventory workflows. Replacement devices are generally shipped on a next-business-day basis where supported by the applicable service level and region. Commissioning may include customer applications, settings and supported operating-system configurations, with availability indicated for deployments of 20 or more devices. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware and remains subject to Zebra’s terms, exclusions and regional availability.
