Zebra OneCare Select for WT54XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra OneCare Select for WT54XX on Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja suojaussopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen ja vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun. Vaihtolaite toimitetaan saman päivän aikana, ja seuraavan työpäivän toimitus on saatavilla alueesta ja palvelusta riippuen.
Vaihtolaitteelle tarjotaan standardimuotoinen käyttöönotto, joka voi sisältää asiakkaan asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version esilatauksen soveltuvissa kokoonpanoissa. OneCare Select -asiakkaat saavat ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä. LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset ovat saatavilla, kun ne soveltuvat kyseiseen WT54XX-kokoonpanoon.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö. Sen avulla voidaan seurata muun muassa huoltojen etenemistä, avoimia tukipyyntöjä, sopimustietoja, laitetietoja ja palvelumittareita. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan vaihtolaitteiden käyttöönottoa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for WT54XX, Advanced Replacement |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AS-WT54XX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Suojaus | Kattava suojaus katetuille laitevioille ja vaurioille Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen Zebra-vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän toimitus, kun alue ja palvelun saatavuus sen mahdollistavat |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -palvelu vaihtolaitteille |
| Esiladattavat tiedot | Asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-versio soveltuvissa tapauksissa |
| Tekninen tuki | Ensisijainen 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset soveltuvissa WT54XX-kokoonpanoissa |
| Huoltotuki | Verkkopohjainen huolto- ja RMA-tuki |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltojen tila, avoimet tukipyynnöt, sopimukset, laitetiedot ja tukimittarit |
| Hankintaedellytys | Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Se koskee palvelutilauksessa ja laitteen sarjanumerokohtaisessa käyttöoikeudessa määriteltyä Zebra-laitteistoa.
Lisävarusteet ja oheislaitteet eivät yleensä kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa tai liitetyn sarjanumerokohtaisen laiteoikeuden piirissä. Palvelua ei tule olettaa muiden Zebra-tuoteperheiden kattavaksi. Palvelun toteutus voi vaihdella maittain, laitteen kokoonpanon, paikallisen Zebran palvelusaatavuuden ja sopimusehtojen mukaan.
Sopimus soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn, tilausten käsittelyyn, jakelukeskusten ja logistiikan toimintoihin, handsfree-inventointiin, vähittäiskaupan varastotiloihin sekä tuotanto- ja valmistusympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Select for WT54XX is a four-year service contract for Zebra WT54XX wearable mobile computers. It provides comprehensive protection, priority 24/7 live-agent telephone support, software and security updates, advanced replacement with a like-new Zebra device, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices are shipped the same day, with next-business-day delivery where supported by the region and service availability. Standard commissioning may include preloading customer settings, applications, the operating-system version and the applicable LifeGuard version. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and service delivery are subject to Zebra’s regional OneCare Select terms and the serialised device entitlement.
