Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu WS50XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra WS50XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä teknisen tuen organisaatioille, jotka tarvitsevat laitteilleen mahdollisimman lyhyet käyttökatkot.
Palveluun sisältyvät kattava vakuutustyyppinen suoja, vakiomuotoinen akkujen ylläpito, laitteiden käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Vikaantunut laite korvataan uudenveroisella tai vastaavalla vaihtolaitteella saatavuuden mukaan. Vaihtolaitteen toimitus käynnistetään normaalisti samana päivänä, kun palvelupyyntö on hyväksytty.
OneCare Select tukee WS50XX-laitteiden käyttöönottoa, ylläpitoa ja elinkaaren hallintaa esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, kuljetuksessa, logistiikassa ja majoituspalveluissa. Kyseessä on palvelutuote, joka ei normaalisti sisällä uutta WS50-laitetta, telakointiasemaa, akkua tai kiinnitystarviketta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palveluluokka | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen tai vastaava laite saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä Zebra-laitehallinnan ja Mobility DNA -toimintojen tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Device Commissioning |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelunhallintapaneeli |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää rekisteröintiä tai sopimuksen liittämistä soveltuvien laitteiden sarjanumeroihin |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuuttama palveluorganisaatio |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select on tarkoitettu Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa WS50-rannepohjaiset mallit sekä WS50-sarjan kahden sormen ja kädenselän konvergoidut mallit silloin, kun kyseinen laitekokoonpano kuuluu palvelusopimuksen piiriin.
Tarkka sarjanumerokohtainen kelpoisuus, palvelun saatavuus, vaihtopalvelun toimitusajat, akun vaihtokriteerit ja käyttöönoton laajuus määräytyvät ostomaan ja Zebra OneCare -sopimuksen ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select is a 3-year service and extended maintenance agreement for eligible Zebra WS50XX wearable computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard battery maintenance, device commissioning and the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Failed devices are replaced with a like-new or equivalent unit, subject to availability. The service also provides priority technical support, applicable software and security support, and visibility into service cases, replacements and device support performance. Final eligibility, service availability, response times and commissioning scope depend on the device serial number, country and the applicable Zebra OneCare contract terms.
