Zebra OneCare Select 5-Year Service for WS501 -huoltopalvelu
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelusopimus Zebra WS501 Android -puettaville tietokoneille. Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean vaihtolaitteen, kattavan suojan, teknistä tukea ja ohjelmistojen ylläpitoa esimerkiksi varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja vähittäiskaupassa.
Palveluun sisältyy vikaantuneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu tavanomaisen huoltokorjauksen sijaan. Kattava suoja kattaa valmistusvirheet, toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Vaihtolaitteet toimitetaan uudenveroisina palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen priorisoidun teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetuille laitteille Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Palvelupyyntöjä, korjauksia ja sopimuksen tilaa voidaan hallita verkossa Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun kautta. Lisäksi käytettävissä on laitteen diagnostiikkatuki vianmääritystä varten.
Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto voi sisältyä palveluun, kun se on valittu tai aktivoitu ja sopimuksen vähimmäistilausvaatimukset täyttyvät. Käyttöönoton yhteydessä voidaan tehdä laitteen konfigurointi ja sovellusten provisiointi. Tavallisen akun ennakoiva vaihto tai huolto sisältyy palveluun tuetuissa vakiokokoonpanoissa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta. Saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, alueelliset palvelutasot, vähimmäistilausmäärät, varaosalaitteiden puskurivaatimukset ja akun kattavuus voivat vaihdella maittain. Pohjois-Amerikassa asiakkaalta voidaan edellyttää omaa vaihtolaitteiden varastopuskuria. Lataustelineet ja muut lisävarusteet eivät yleensä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetuille laitteille Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Laitediagnostiikka | Tuki vianmääritykseen |
| Akun huolto | Tuetun vaki akun ennakoiva vaihto tai huolto |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto voi olla saatavilla; vähimmäismäärävaatimukset voivat koskea palvelua |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka ja palautustoimitusten tuki |
| Palveluun rekisteröinti | WS501-laitteen sarjanumero ja ostopäivä on yleensä vahvistettava |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 5-Year Service on tarkoitettu Zebra WS501 All-in-One Android Wearable Computer -laitteelle ja koskee WS501X-palveluoikeuskokoonpanoa. Palvelu tukee WS501-puettavaa tietokonetta vakiomuotoisilla akkukokoonpanoilla.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta. Laitteen sarjanumero ja ostopäivä on vahvistettava palvelun rekisteröinnin yhteydessä. Lataustelineet ja muut lisävarusteet eivät yleensä kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Alueellinen saatavuus ja tarkat palveluoikeudet vaihtelevat maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select 5-Year Service for WS501 is a five-year service contract for the Zebra WS501 All-in-One Android Wearable Computer. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 priority technical support, operating-system updates and Android LifeGuard security updates where supported.
The service includes online service management through the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard, device diagnostics support, standard logistics and proactive replacement or maintenance of supported standard batteries. Standard device commissioning may be available when selected or enabled and when minimum order requirements are met.
The service is generally intended for purchase within 30 days of the WS501 hardware purchase. Exact replacement timing, commissioning eligibility, regional availability, spare-device requirements, battery coverage and accessory coverage depend on the purchasing country and the applicable Zebra service agreement. This SKU represents a service contract and does not include the WS501 computer itself.
