Zebra OneCare Select Service for WS501 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service for WS501 on Zebra WS501 -puettavalle Android-mobiilitietokoneelle tarkoitettu palvelu-, jatkotakuu- ja teknisen tuen sopimus. Viisivuotinen palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen, joiden avulla käyttökatkoja voidaan vähentää.
Palveluun sisältyvät myös Zebra-ohjelmistopäivitykset, Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset, korvaavan laitteen käyttöönoton valmistelu sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama näkyvyys palvelupyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja LifeGuard-tietoihin.
Palvelu koskee Zebra WS501 -alustaa ja sen WS501X-kokoonpanoa. Palvelun tarkka alueellinen saatavuus, aloituspäivä, aktivointivaatimukset ja palvelutasot määräytyvät sopimuksen ja käyttöönottovaiheen perusteella. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select Service |
| Viite | Z1AS-WS501X-5103 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, jatkotakuu- ja teknisen tuen sopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Varaosa- tai vaihtolaitetoimitus | Korvaava laite lähetetään hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen samana päivänä palvelutason ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen laite |
| Kattavuus | Valmistajan viat, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja sopimukseen sisältyessään tapaturmaiset vauriot |
| Standard Commissioning | Korvaavan laitteen käyttöönotto, konfigurointi ja ohjelmistojen valmistelu sovellettavan palveluoikeuden mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu palvelupyyntöjen, korjausten, sopimusten ja LifeGuard-tietojen seurantaan |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Toimitustapa | Next-business-day-vaihtolaitetoimitus kuuluu Select-palvelumalliin; toteutuminen riippuu maasta, logistiikasta ja palvelun saatavuudesta |
| Viallisen laitteen palautus | Palautus Zebran alueellisen palveluprosessin mukaisesti |
| Tyypillinen aktivointiaika | Hankinta yleensä 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for WS501 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra WS501 Android -puettava mobiilitietokone
- WS501X-kokoonpano
- WS50- ja WS501-sarjan lisävarusteet ja akut silloin, kun ne on määritetty katettuun WS501-laitteeseen liittyviksi
Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, POS-päätteille, skannereille tai muille kuin tukikelpoisille WS501/WS501X-mobiilitietokoneille. Tarkat sarjanumerorekisteröintiä, alueellista saatavuutta, käyttöönottoa ja mahdollista asiakasomisteista vaihtolaitteiden puskuria koskevat vaatimukset vahvistetaan aktivoinnin yhteydessä ja jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for WS501 is a five-year service, extended-warranty and technical-support contract for the Zebra WS501 wearable Android computer. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, Zebra software updates, LifeGuard security updates and standard commissioning of the replacement device.
The service includes VisibilityIQ OneCare access for service cases, repairs, contracts and LifeGuard information. It is intended for eligible Zebra WS501 and WS501X devices. Regional availability, activation requirements, service levels and accidental-damage coverage may vary by country and contract configuration. The service is typically required to be purchased within 30 days of the WS501 hardware purchase.
