Zebra OneCare Select for WS501X – Advanced Replacement, 4 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for WS501X on Zebra WS501X- ja WS501 Android -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava tuki-, suoja- ja takuupalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmistoylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelunhallinnan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa.
Comprehensive-kattavuus sisältää palveluehtojen mukaisesti esimerkiksi laitteiston valmistusviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Advanced Replacement -palvelussa toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite, joka voidaan soveltuvin osin määrittää asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tietoturva-asetuksilla.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen tuki live-agentin välityksellä, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tietoturvapäivitykset sekä online-RMA- ja huoltotapausten hallinta. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS501X-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteajat ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viitekoodi | Z1AS-WS501X-4C03 |
| Palvelun kesto | 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced device replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite, Zebran saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Standard service logistics |
| Käyttöönotto | Sisältyy vakiopalveluna |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäjulkaisut ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Korjausten hallinta | Online-RMA- ja huoltotapausten hallinta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501X Android -puettaville mobiilitietokoneille sekä WS501-mobiilitietokoneen kokoonpanoille, jotka kuuluvat WS501X-palvelun piiriin. Soveltuvat vakiovarusteet kuuluvat kattavuuteen vain, jos ne sisältyvät Zebran palvelusopimukseen.
Palvelu ei koske yleisesti kaikkia Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita, tulostimia tai päätelaitteita. Laitemallin on täytettävä WS501X-palvelun kelpoisuusvaatimukset. Tämä tuote on tuki- ja suojapalvelu, ei fyysinen WS501X-laite, ja se tulee tilata vastaavan laitteiston yhteyteen.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS501X is a 4-year support, protection and warranty service for eligible Zebra WS501X and WS501 Android wearable mobile computers. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, standard commissioning, 24/7 live-agent technical support, applicable software and security updates, online RMA management and the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, response times, shipping methods, coverage terms and included services may vary by country or region. This is a service contract and does not include a physical WS501X device.
