Zebra OneCare Select for WS501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for WS501X on Zebra WS501X- ja WS501-puettaville tietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto-, tuki- ja laajennettu takuupalvelu. Palvelusopimukseen sisältyy kattava laitesuoja, edistyksellinen vaihtolaitepalvelu, ympärivuorokautinen tekninen tuki, Android-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä akun ennakoiva vaihto tai kunnostus.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka käyttävät puettavia WS501-laitteita esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa, kuljetuksessa, logistiikassa, keräilyssä, lajittelussa sekä tavaroiden vastaanotto- ja lastaustoiminnoissa. Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti laiteviat, valmistusvirheet, toiminnalliset häiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella. Normaaleissa palveluolosuhteissa korvaava laite lähetetään saman päivän aikana. Standard commissioning -palvelu mahdollistaa tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-päivitysten, sovellusten ja laiteasetusten esilatauksen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WS501X-4703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Korvaavan laitteen toimitus | Saman päivän lähetys normaalien palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-prioriteettituki live-asiantuntijalta |
| Korjaus- ja vaihtokattavuus | Kattava korjaus- ja vaihtopalvelu |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akkupalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto tai kunnostus |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sekä tuettujen ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden, tietoturvapäivitysten ja asetusten esilataus |
| Palvelunhallinta | Online-korjaustilausten ja RMA-tapausten hallinta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten, laitehistorian ja LifeGuard-päivitysten seurantaan |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Palautuslogistiikka | Standardi palautuslähetys palvelutapahtumissa |
| Hankinta ja aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WS501X on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra WS501X -all-in-one-puettava tietokone
- Zebra WS501 -puettava tietokone WS501X-palvelun piiriin kuuluvissa kokoonpanoissa
- Palvelun piiriin kuuluvan laitteen mukana toimitetut hyväksytyt WS501-komponentit ja lisävarusteet Zebra-palveluehtojen mukaisesti
Palvelu soveltuu handsfree-viivakoodiskannaukseen, tilausten keräilyyn ja täydentämiseen, varaston vastaanottoon ja hyllytykseen, lähetysten lajitteluun ja lastaukseen, tuotannon materiaalinkäsittelyyn, myymälöiden varastotiloihin sekä kuljetuksen ja logistiikan työprosesseihin.
Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitus, akun vaihto, käyttöönotto ja mahdolliset vähimmäistilausmäärät määräytyvät alueellisten Zebra-palveluehtojen ja sopimuksen mukaan. Käyttöönotto- ja kalustotason palveluissa voidaan edellyttää vähintään 10 laitteen tilausmäärää kokoonpanosta riippuen. Palvelu ei yleensä ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS501X is a 4-year comprehensive service contract, extended warranty and support plan for Zebra WS501X and eligible WS501 wearable computers. It includes advanced replacement with a like-new device, same-day replacement shipment under standard conditions, 24/7 priority technical support, comprehensive repair and replacement coverage, accidental damage and normal wear coverage, Android and LifeGuard updates, proactive battery replacement or refresh, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud reporting.
The service is intended for high-volume scanning and hands-free workflows in warehouses, manufacturing, retail, transportation, logistics, order picking, sorting, receiving, put-away and loading operations. The contract is normally purchased with the hardware or within 30 days of hardware purchase. Regional availability, minimum quantities, battery service, commissioning and replacement logistics are subject to Zebra’s current OneCare Select terms and the applicable service agreement. This is a service contract and does not include the WS501 wearable computer itself.
