Zebra OneCare Select for WS30/WS301 – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for WS30/WS301 on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra WS30/WS301 -puettaville mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan laitevikoja, normaalia kulumista ja käyttöehtojen mukaista tapaturmaista vaurioitumista vastaan.
Palveluun sisältyy ennakoiva vaihtolaitepalvelu, jossa korvaava laite lähetetään ennen viallisen laitteen palauttamista tai korjaamista. Lisäksi sopimus sisältää standardiakun ylläpitopalvelun, laitteen käyttöönoton ja peruskonfiguroinnin tuen, logistiikan sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Hallintapaneelin avulla voidaan seurata laitteiden huolto- ja korjaustilaa, sopimusten voimassaoloa, tukipyyntöjen elinkaarta, laitekannan palvelumittareita ja akun huoltotietoja. Saatavilla on myös tekninen tuki sekä laitteen käyttöjärjestelmään ja laiteohjelmistoon soveltuva päivitystuki, mukaan lukien Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset silloin, kun ne ovat kyseiselle laitteelle ja alueelle saatavilla.
Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei Zebra WS30/WS301 -laitteisto. Palvelun tarkat kaupalliset ehdot, kuten vasteajat, tukipalvelujen aukiolo, vaihtolaitteen malli, akun vaihtorajat, käyttöönoton laajuus ja alueellinen saatavuus, määräytyvät Zebra OneCare Select -sopimuksen ja ostomaan mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja laitevikoja, normaalia kulumista ja käyttöehtojen mukaista tapaturmaista vaurioitumista vastaan |
| Vaihtolaitepalvelu | Advance Exchange |
| Vaihtolaite | Samanlainen tai vastaava laite saatavuuden ja Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akkujen ylläpito | Premier battery maintenance standardiakulle |
| Akkupalvelu | Akun testaus ja vaihtotuki, kun akku ei enää täytä palveluvaatimuksia |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka ja palautuslähetysten käsittely |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja alkuperäisen konfiguroinnin tuki |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelun seuranta | Huolto- ja korjaustilan seuranta laite- tai sarjanumerokohtaisesti |
| Raportointi | Sopimus-, laitekanta-, tapaus-, korjaus- ja palvelusuorituskyvyn raportointi |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki ja Zebran diagnostiikka- ja tukiprosessit |
| Ohjelmistotuki | Laitteelle soveltuva ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Android-päivitykset | Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitysten tuki, kun saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Hankinta | Hankittavaksi kyseisen Zebra-laitteen kanssa tai laitteen hankinnan yhteydessä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS30/WS301 -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien WS301-laitteiden ranteeseen kiinnitettävät ja klipsikiinnitteiset kokoonpanot sekä standardiakut.
Zebra WS301 on puettava Android-yritystietokone, jossa on 2 tuuman AMOLED-värikosketusnäyttö, Qualcomm QC2290 -suoritin, 4 Gt RAM-muistia, 64 Gt flash-tallennustilaa, 750 mAh:n PowerPrecision+ -akku, Wi‑Fi 6, Bluetooth 5.3, NFC ja viivakoodien lukemiseen tarkoitettu 13 megapikselin automaattitarkenteinen kamera. Laite tukee ranneke- ja vaateklipsikiinnitystä.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily, vastaanotto, lajittelu ja hyllytys varastoissa, pakettien skannaus, kuljetus ja logistiikka, vähittäiskaupan inventointi, tuotannon materiaalitäydennykset, kenttähuolto, terveydenhuollon omaisuuden seuranta sekä puettava viivakoodipohjainen myynti- ja varastonhallinta.
Palvelun saatavuus, vasteajat ja tarkat sisällöt voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS30/WS301 is a four-year service and maintenance contract for Zebra WS30/WS301 wearable mobile computers. It provides comprehensive coverage for covered device failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes Advance Exchange, premier battery maintenance for the standard battery, standard logistics and return-shipping handling, device commissioning and initial configuration assistance, technical support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The dashboard provides repair-status monitoring, contract and entitlement visibility, case lifecycle tracking, fleet-level service metrics, and battery-service tracking.
Software and firmware update support, including Android security and LifeGuard updates, is available where applicable for the covered device and region. Exact entitlements, response times, replacement models, support hours, battery replacement limits, commissioning scope, and regional availability are governed by the Zebra OneCare Select agreement and the purchasing country.
