Zebra OneCare Select Service for WS301X/WS30
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra WS301X/WS30 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu täydentää laitteen vakiotakuuta ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, akkujen huollon ja palvelunhallinnan näkyvyyden avulla.
Sopimukseen sisältyy toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden ja valmistusvirheiden kattavuus. Hyväksytyn vian ilmoittamisen jälkeen korvaava laite pyritään lähettämään samana päivänä, mikäli palvelutaso ja sijainti sen mahdollistavat. Vaihtolaite voidaan toimittaa uudenveroisessa kunnossa ja määrittää asiakkaan ilmoittamalla käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-, sovellus- ja asetuskokoonpanolla palvelun käyttöönoton laajuuden mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja valmistusvirheet |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange/replacement |
| Korvaavan laitteen toimitus | Normaalisti samana päivänä vian hyväksymisen jälkeen; seuraavan työpäivän toimitus palvelutason ja sijainnin salliessa |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akun huolto | Standard battery maintenance; sopimuskauden aikana yleensä yksi vaihtoakku, jos akku ei täytä Zebran lataussuorituskyvyn vaatimuksia |
| Logistiikka | Standard logistics/shipping service |
| Tekninen tuki | Priority technical support, Select-palveluissa yleensä ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojen ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus, jos laite ja palvelusopimus niitä tukevat |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Seuranta | Korjausten tila, tukipyyntöjen elinkaari, sopimus- ja laiteoikeudet, korjausraportit sekä palvelusuorituskyvyn tiedot |
| Ostoehto | Palvelu hankitaan yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta |
| Huomio | Tarkka kattavuus, sopimuskausi ja palveluoikeus vahvistetaan laitteen sarjanumeron ja Zebran palveluehtojen perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS301X/WS30 -puettaville Android-mobiilitietokoneille, joita voidaan käyttää ranteeseen kiinnitettyinä tai klipsikiinnityksellä. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitetta tai laitteita. Lisävarusteiden ja vaihtolaitteiden kattavuus määräytyy Zebran soveltuvuussääntöjen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelusopimus ei sisällä automaattisesti kaikkia lisävarusteita, telakoita, hihnoja tai kolmannen osapuolen komponentteja. Edistynyt EMM/MDM-provisiointi, operaattoriaktivointi, SIM-kortin käyttöönotto ja nopeutetut logistiikkapalvelut voivat edellyttää erillisiä palvelulaajennuksia.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for WS301X/WS30 is a three-year service and extended maintenance contract for Zebra WS301X/WS30 wearable Android mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage and manufacturer defects, together with advanced exchange, priority technical support, standard commissioning, battery maintenance and standard logistics.
The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair and case-lifecycle tracking, contract and entitlement visibility, service reports and supported Zebra software and Android LifeGuard updates. The service is generally purchased within 30 days of the associated Zebra device purchase. Availability, replacement timing and included features are subject to regional availability and Zebra’s service terms.
