Zebra OneCare Select Service for VCD950 – 1 vuosi
Zebra OneCare Select on Zebra VCD950 -laitteille tarkoitettu kattava tuki- ja suojauspalvelu. Palvelusopimukseen sisältyvät ympärivuorokautinen tekninen tuki, edistynyt vaihtolaitepalvelu, kattava laitesuoja, standardilogistiikka, laitteen käyttöönotto sekä palvelun seuranta asiakasportaalin kautta.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja VCD950-laitteiden vikaantuessa. Vaihtolaite voidaan toimittaa käyttövalmiiksi määritettynä, ja se voi sisältää tuetun käyttöjärjestelmän, Zebra-ohjelmistot, asiakassovellukset, laiteasetukset, asiakasasetukset ja soveltuvan LifeGuard-version. Vaihtolaitteet voivat olla kunnostettuja tai uudenveroisia.
Kattava suoja voi ehtojen mukaisesti kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Tarkat rajaukset, toimitusajat, saatavuus ja palvelun sisältö määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Sopimus on yhdistettävä kyseiseen VCD950-laitteeseen tai sen sarjanumeroon, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Viite | Z1AS-VCD950-1C03 |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys / seuraavan arkipäivän toimitus, jos saatavilla |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautusten käsittely |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | Asiakasdashboard sekä verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-prosessit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Sopimuksen kohdistus | Katettuun VCD950-laitteeseen tai sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for VCD950 on tarkoitettu Zebra VCD950 -laiteperheelle ja kyseiseen palvelusopimukseen liitetylle VCD950-laitteelle. Palvelu ei ole yleinen takuu kaikille Zebra-tuotteille, eikä se sisällä VCD950-päätelaitetta, tulostinta, skanneria, ohjelmistolisenssiä tai erillistä laitteistotakuuta. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for VCD950 – 1 Year is a support and protection contract for eligible Zebra VCD950 devices. It includes 24/7 live-agent technical support, comprehensive coverage, advanced replacement, standard logistics, device commissioning and customer dashboard visibility. Replacement equipment may be shipped the same day or delivered on the next business day where available, and may be supplied refurbished or like new. The service is valid for 12 months, must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is linked to the covered VCD950 device or serial number.
