Zebra OneCare Select Service for VC83XX, 5-Year Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Z1AS-VC83XX-5C03 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra VC8300- ja VC83XX-ajoneuvotietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan suojan, ennakoivan tuen ja nopean vaihtolaitetoimituksen, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, logistiikassa, piha-alueiden hallinnassa ja kylmäketjuympäristöissä.
Palveluun sisältyy 24/7 tekninen puhelintuki, priorisoitu tekninen tuki, seuraavana arkipäivänä toimitettava uudenveroinen vaihtolaite saatavuuden mukaan sekä laitteen käyttöönoton valmistelu. Vaihtolaite voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvalla Zebra LifeGuard -versiolla. Kattava suoja kattaa palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja tapaturmaiset vauriot.
Standard Device Commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmiston ja tietoturvapäivitysten lataamisen, asiakassovellusten asentamisen sekä laiteasetusten määrittämisen. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa tukipyyntöihin, korjauksiin, sopimustietoihin, laitteisiin, korjausten tilaan ja palveluraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-VC83XX-5C03 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitemenetelmä | Advance exchange / uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä saatavuuden mukaan |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus tuotteen ja alueen saatavuuden mukaan |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluluokitus | Valmistajan tuki- ja suojauspalvelu, ei fyysinen tuote |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-VC83XX-5C03 on tarkoitettu Zebra VC8300 -ajoneuvotietokoneille ja VC83XX-tuoteperheelle. Palvelu koskee palvelusopimuksella hankittua tuettua laiteyksikköä, mukaan lukien soveltuvat 8- ja 10-tuumaisten VC8300-laitteiden kokoonpanot. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella alueen, sopimusehtojen ja Zebran palveluinfrastruktuurin mukaan.
Palvelusopimus ei muuta VC8300-laitteen laiteominaisuuksia. Näyttö, näppäimistö, virtaliitäntä, langaton yhteys, portit, kiinnitystarvikkeet ja pakastinkäyttöön tarkoitetut vaihtoehdot määräytyvät hankitun VC8300-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-VC83XX-5C03 is a five-year comprehensive service contract for Zebra VC8300 and VC83XX vehicle-mounted computers. It includes 24/7 live-agent technical support, priority assistance, advance exchange with next-business-day like-new replacement where available, comprehensive protection, software and security support, standard device commissioning, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s operating system, applications, settings, and applicable Zebra LifeGuard version. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability and response commitments may vary by country, contract terms, and regional Zebra service infrastructure.
