Zebra OneCare Select -palvelusopimus VC83XX-laitteille, 3 vuotta, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select on Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvotietokoneille tarkoitettu kattava tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus on suunniteltu ylläpitämään laitteen käytettävyyttä varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja logistiikassa. Palveluun sisältyvät muun muassa Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen tuki, vahinkosuoja, ohjelmistotuki ja laitteen käyttöönotto.
Sopimus tukee Zebra VC8300 -ajoneuvotietokonetta sekä muita VC83XX-sarjan kokoonpanoja, kun laite on rekisteröity ja palvelusopimuksen piiriin hyväksytty. Laitteen vaihtoon sisältyvä sama päivän vaihto- tai toimituspalvelu on saatavana alueellisten ehtojen ja sopimusehtojen mukaisesti. Zebra-palvelukeskus koordinoi huolto- ja vaihtoprosessin, ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palvelunhallintaan.
Käyttöönotto voi sisältää asiakkaan hyväksymän ohjelmiston lataamisen tai palauttamisen, laitteen asetusten määrittämisen, käyttöjärjestelmän ja tuettujen LifeGuard-versioiden lataamisen sekä vaihtolaitteen valmistelun käyttöönottoa varten. Palvelu tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-VC83XX-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra VC83XX |
| Ensisijainen tuettu malli | Zebra VC8300 -ajoneuvotietokone |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelun vaste | Saman päivän vaihto- tai toimituspalvelu alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Palvelupaikka | Zebran palvelukeskus |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Normaali kuluminen ja toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavaan palveluun |
| Vianmääritys | Sisältyy |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Verkkotietokanta | Sisältyy |
| Ohjelmisto- ja päivitystuki | Sisältyy VC83XX-alustan ja palvelusopimuksen tuen mukaisesti |
| Verkkokoulutus | Sisältyy |
| Huolto- ja vaihtokoordinointi | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjaiset palvelu- ja korjaushallinnan toiminnot |
| Sopimusmuoto | Yhteen palvelun piiriin kuuluvaan Zebra-laitteeseen liitetty palveluoikeus tai lisenssi |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra VC8300 -ajoneuvotietokoneille ja muille Zebra VC83XX -sarjan kokoonpanoille, jotka on rekisteröity ja hyväksytty palvelusopimuksen piiriin. Palvelu soveltuu esimerkiksi trukkien ja muiden ajoneuvojen tietojenkäsittelyyn, varastonhallintaan, keräilyyn, hyllytykseen, täydennykseen, lähetyksiin, vastaanottoon, cross-docking-toimintoihin sekä tuotannon materiaalinkäsittelyyn.
Palvelu koskee rekisteröityä, hyväksyttyä Zebra-laitetta, eikä se siirry automaattisesti muihin Zebra-tuotteisiin. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet, kolmansien osapuolten laitteet ja rekisteröimättömät laitteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Sopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Vaihdon ajoitus, toimitustapa ja saatavuus voivat vaihdella maan, palvelualueen, laitekokoonpanon ja Zebran sopimusehtojen mukaan.
Kyseessä on tuki- ja suojauspalvelu, ei fyysinen tietokone, lisävaruste tai ohjelmistotuote. Palvelusopimus ei muuta VC8300- tai VC83XX-laitteen teknisiä ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year comprehensive support and protection service for Zebra VC83XX vehicle-mounted computers, including the Zebra VC8300. The service includes Advanced Replacement, same-day replacement or shipment subject to regional availability and contract terms, accidental-damage protection, coverage for normal wear and functional failures, technical support, troubleshooting, software support, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Commissioning may include loading approved software, applying device settings, loading the operating system and supported LifeGuard versions, and preparing replacement equipment for deployment. The service is intended for warehouse, distribution, manufacturing and logistics operations where rapid replacement can help minimise downtime. It normally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and applies to the registered eligible Zebra device.
