Zebra OneCare Select – Comprehensive Coverage 5 vuodeksi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra TC8300 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja elinkaarituen, joka auttaa vähentämään laitevioista ja vahingoista aiheutuvia käyttökatkoja.
Sopimukseen sisältyvät ympärivuorokautinen tekninen tuki, vianmääritys, korjauspalvelu, edistynyt vaihtolaitepalvelu sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja palvelu kattaa myös normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu lisäksi laitteen käyttöönotto ja tarvittavien käyttöjärjestelmien, ohjelmistojen, sovellusten sekä asiakasasetusten lataaminen soveltuvin osin. Standardin TC8300-akun premium-tason ylläpito, palvelunhallinnan dashboard ja varaosapoolin hallinta tukevat suurten laitekantojen tehokasta ylläpitoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluluokka | Ylläpito ja tuki |
| Palvelun luonne | Työvoima |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki ja puhelintuki |
| Vianmääritys | Vianmääritys ja diagnoosi |
| Korjauspalvelu | Valtuutettujen huoltoprosessien ja osien avulla |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Suojaus | Vahinkovauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Laitteen valmistelu | Standardimuotoinen käyttöönotto ja käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten sekä asetusten lataaminen soveltuvin osin |
| Akkupalvelu | Standardin TC8300-akun premium-tason ylläpito |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintatyökalut | Dashboard ja palvelupoolin hallinta |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AS-TC83XX-5303 |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa tuetun laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelu on tarkoitettu Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneiden tuettuihin kokoonpanoihin, jotka on hankittu palvelun kanssa. Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita.
Telakoiden, lisävarusteiden, kulutusosien ja muiden kuin vakiomuotoisten akkujen kattavuus tulee varmistaa sovellettavista alueellisista palveluehdoista. Vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa, poikkeukset ja saatavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen sekä palvelusijainnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage is a five-year service and extended support contract for eligible Zebra TC8300 / TC83XX mobile computers. It includes 24×7 technical and phone support, troubleshooting, authorized repair service, advanced replacement with a like-new device, accidental damage and normal wear coverage, software support, security updates, standard device commissioning, service dashboard access, standard logistics, spare-pool management and premium maintenance for the standard TC8300 battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact availability, replacement timing, shipping arrangements and exclusions are governed by Zebra’s applicable regional service terms.
