Zebra OneCare Select Service for TC83XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus käyttöönotolla
Zebra OneCare Select on Zebra TC8300 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä laitekohtaisen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan hallintaa. Kattavuus sisältää sopimusehtojen mukaisesti muun muassa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Vaihtolaite toimitetaan like-new-kuntoisena, ja se voidaan esiasettaa ennen toimitusta. Palveluun kuuluu myös Zebra-ohjelmistojen ja laiteohjelmistojen tuki sekä soveltuvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Standard Device Commissioning -palvelulla laitteisiin voidaan määrittää käyttöjärjestelmäversio, Zebra LifeGuard -päivitykset, asiakasasetukset, hyväksytyt sovellukset ja muut Zebran tukemat käyttöönottoon liittyvät määritykset. Palveluun sisältyvä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyttä tuki- ja huoltotoimintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Sähköinen palvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Like-new-vastaava laite |
| Vaihdon tavoiteaika | Seuraava arkipäivä alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Teknisen tuen kanavat | Live-agenttipuhelintuki ja verkkopalvelut |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja huoltokeskustuki |
| Huoltomalli | Varalaite- ja huoltokeskuspohjainen palvelu |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja Android LifeGuard -päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja raportointi |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun viite | Z1AS-TC83XX-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneille sekä tuettuihin TC83XX-kokoonpanoihin. Yhteensopivuus kattaa kokoonpanot, joissa voi olla erilaisia skannausmoottoreita, muistimäärityksiä, kameroita, RFID-ominaisuuksia ja alueellisia määrityksiä.
Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta ja rekisteröidä oikealle TC83XX-laitteelle. Lisävarusteiden, kuten telakoiden, akkujen ja oheislaitteiden, kattavuus määräytyy Zebran alueellisten OneCare-sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC83XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC8300-series mobile computers. It includes advanced replacement, next-business-day replacement objectives subject to regional terms, 24/7 live-agent technical support, standard logistics, depot service, software and firmware support, eligible Android LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare reporting and Standard Device Commissioning.
The plan provides coverage for eligible failures, normal wear and tear and accidental damage according to Zebra’s service terms. Replacement devices are supplied in like-new equivalent condition and may be preconfigured before shipment. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
