Zebra OneCare Select Service for TC8300/TC83XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto-, tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitekonfiguroinnin, ohjelmistotuen, akun ylläpidon ja palvelunhallintatyökalujen avulla.
Palveluun sisältyy käyttökelpoisen, uudenveroisena toimitettavan vaihtolaitteen lähetys, kun laitteen vika kuuluu palvelun piiriin. Vaihtolaite voidaan esiladata asiakkaan ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja LifeGuard-suojaustasolla. Lisäksi palvelu sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, priorisoidun tukipalvelun sekä normaalin kulumisen ja vahinkojen kattavuuden Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Select on palvelusopimus, ei TC8300-laite tai laitetarvike. Se ei lisää laitteen skannaus-, langattoman yhteyden, näyttö- tai prosessointiominaisuuksia, vaan tukee ja suojaa erikseen hankittuja, palveluun oikeutettuja TC8300- ja TC83XX-laitteita kolmen vuoden ajan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja palvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen laite |
| Toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen asiantuntijan tarjoama puhelintuki |
| Tukipalvelu | Priorisoitu tuki vianmääritykseen, laitevikoihin ja käyttöön liittyviin ongelmiin |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -tuki sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Laitekonfigurointi | Standard Device Commissioning |
| Konfiguroinnin sisältö | Käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset ja asetukset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare- / OneCare-kojelauta saatavuuden mukaan |
| Kojelaudan tiedot | Sopimustiedot, korjausten tila, tukitapausten elinkaari ja palvelumittarit |
| Akun ylläpito | Premier battery maintenance TC8300-vakiakulle |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelun toteutus | Zebran valtuutetut huolto-organisaatiot |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Viite | Z1AS-TC83XX-3303 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC8300 -mobiilitietokoneille sekä Zebra TC83XX -sarjan kokoonpanoille, jotka täyttävät Zebran palvelukelpoisuutta koskevat ehdot. Palvelu on suunnattu yrityskäyttöön tarkoitettuihin Zebra-käsipäätteisiin ja mobiilitietokoneisiin, ei tulostimiin, kassapäätteisiin tai näyttölaitteisiin.
Palvelu yhdistetään palveluun oikeutettuun Zebra-laitteeseen, ja rekisteröinti edellyttää yleensä laitteen sarjanumeroa. Palvelun saatavuus ja kattavuus määräytyvät alueellisten ehtojen, saatavuuden ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC8300/TC83XX is a three-year service contract providing comprehensive support and protection for eligible Zebra mobile computers. The plan includes advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, software support, LifeGuard for Android updates, VisibilityIQ OneCare or OneCare dashboard access where available, standard logistics and Premier battery maintenance for the standard TC8300 battery.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s software, applications, settings, operating-system version and LifeGuard security level. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is subject to Zebra’s regional terms, service availability and contract conditions. Reference: Z1AS-TC83XX-3303.
