Zebra OneCare Select Service for TC78XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra TC78XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitemenettelyn, joiden avulla voidaan parantaa laitteiden käytettävyyttä ja vähentää käyttökatkoja.
Palveluun sisältyvät ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, kattava korjaus- ja vaihtolaiteturva sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Vaihtolaite toimitetaan normaalin logistiikan mukaisesti, ja toimitus seuraavalle arkipäivälle on mahdollinen palvelualueen saatavuuden mukaan. Vaihtolaite on uudenveroinen ja toimitetaan Zebran palveluehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Standard Device Commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmistoversion, asiakassovellusten, laiteasetusten, verkkoasetusten sekä hyväksyttyjen ohjelmisto- ja laiteasetusten lataamisen. Eligible-mobiilitietokoneille sisältyvä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyttä muun muassa huolto- ja vaihtolaitetilanteisiin, avoimiin palvelupyyntöihin, sopimustietoihin, tapausten elinkaariraportteihin, korjausten suorituskykyyn, läpimenoaikoihin sekä LifeGuard- ja ohjelmistopäivityksiin.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1AS-TC78XX-3C03 |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra TC78XX -mobiilitietokoneet |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Määrä | 1 laitteen käyttäjälisenssi |
| Peittotyyppi | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Device Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24/7 tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyvät |
| Valmistajan viat | Sisältyvät sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Standard Device Commissioning | Sisältyy |
| VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli | Sisältyy soveltuville mobiilitietokoneille |
| Ohjelmistotuki | Sovellettavat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja -tuki |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset laitteen, käyttöjärjestelmäversion ja Zebran saatavuuden mukaan |
| Hankintaehto | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, ja se tulee kohdistaa kyseisen TC78-laitteen sarjanumeroon tai laitteistotilaukseen. Palvelu ei koske automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten TC73-, TC77- tai TC72-malleja, tulostimia, skannereita tai tabletteja, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, vasteajat, toimitustapa, tuetut kielet ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Menetyksiä, varkauksia, luvattomia muutoksia, väärinkäyttöä, kulutustarvikkeita ja muita poikkeuksia koskevat Zebran palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC78XX – 3 Years is a service and maintenance contract for eligible Zebra TC78XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical phone support, advanced device replacement and standard device commissioning.
The service includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures and manufacturer defects, subject to Zebra’s service terms. A like-new replacement device is provided through standard logistics, with next-business-day delivery where available. VisibilityIQ OneCare dashboard access and applicable Zebra software and LifeGuard for Android support are included for eligible devices.
