Zebra OneCare Select Service for TC77XX – 5 vuoden kattava turva
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, nopeutetun vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa ja ylläpitämään laitekannan toimintavarmuutta vaativissa yritys-, varasto-, vähittäiskauppa-, kuljetus-, logistiikka-, kenttätyö- ja yleisen turvallisuuden ympäristöissä. Kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, diagnostiikan, korjauksen ja tarvittaessa laitteen vaihtamisen.
OneCare Select -palveluun kuuluu 24/7-prioriteettituki, puhelintuki, ohjelmistotuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki. Device Commissioning -palvelussa laitteelle voidaan ladata käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset ja asetukset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden laitteen palvelu- ja tukitilanteeseen.
Palvelu sisältää myös vakiopariston Premium Battery Maintenance -ylläpidon sekä varaosapoolin hallinnan. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelualue, vasteajat, vaihtomenettelyt ja saatavuus määräytyvät maakohtaisten ehtojen ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC77-mobiilitietokone tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Tuotekoodi | Z1AS-TC77XX-5303 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja ylläpitopalvelu |
| Tuettu laiteperhe | TC77XX |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akkuvaihtoehto | Premium Battery Maintenance vakioparistolle |
| Hallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sisältyy |
| Käyttöönotto | Device Commissioning sisältyy |
| Tuen saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Palvelun sisältö | Ylläpito ja työ |
| Tukikategoriat | Diagnostiikka, korjaus, vaihto, tapaturmaisten vaurioiden suoja, kulumissuoja, puhelintuki, ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja laitteen käyttöönotto |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC77XX on tarkoitettu Zebra TC77 -mobiilitietokoneille ja TC77XX-kokoonpanoperheen laitteille. Palvelu koskee soveltuvan Zebra TC77XX -laitteistokokoonpanon piiriin kuuluvia laitteita, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta.
Premium Battery Maintenance koskee erityisesti vakioparistokokoonpanoa. Vaihtolaitteet voidaan toimittaa uudenveroisina tai käyttövalmiina Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Vaihtolaitteiden toimitusajat, saatavuus, kuljetusjärjestelyt ja maantieteellinen kattavuus määräytyvät sovellettavan palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC77XX is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC77XX mobile computers. It includes advanced replacement, 24×7 priority live-agent and technical support, hardware diagnosis and repair, accidental-damage and wear-and-tear protection, software support, software and security updates, device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, spare-pool management and premium battery maintenance for the standard battery.
The service must be purchased within 30 days of the related hardware purchase. Replacement procedures, response times, service availability and regional eligibility are governed by the applicable Zebra service agreement. Product code: Z1AS-TC77XX-5303.
