Zebra OneCare Select for TC77XX – Z1AS-TC77XX-3703
Zebra OneCare Select for TC77XX on kolmen vuoden tuki- ja suojapalvelusopimus Zebra TC77 -sarjan kestäville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu asiakkaan omistamille Zebra TC77 -laitteille, eikä se sisällä päätelaitetta, lataustelakoita, sovelluksia tai matkapuhelinliittymää.
Sopimus sisältää edistyneen vaihtolaiterapalvelun, kattavan laitesuojan, standardiakun ennakoivan vaihdon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneelin. Kattava suoja voi kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Ennakoiva akkujen vaihtopalvelu koskee TC77-laitteiden standardiakkuja ja edellyttää vähintään 10 laitteen määrää. Laitteiden käyttöönotto voidaan aktivoida erikseen, ja se edellyttää yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönottoa. Käyttöönotto voi sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmistotason, asiakkaan sovellusten ja laiteasetusten lataamisen vaihtolaitteisiin.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa rekisteröinnin ja alueellisen saatavuuden mukaan tietoja esimerkiksi korjaus- ja vaihtolaitetilanteista, toimitusten seurannasta, sopimuksen kattavuudesta, tukipyynnöistä sekä laitteiden palvelumittareista. OneCare Select sisältää myös etuoikeutetun pääsyn tekniseen live-tukeen. Tuen saatavuus, vasteajat ja vaihtolaitteiden toimituslogistiikka määräytyvät alueellisten palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Zebran tuotenumero | Z1AS-TC77XX-3703 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattava laitesuoja | Kyllä |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Akkujen vaihtopalvelu | Ennakoiva vaihto standardiakuille |
| Akkujen vaihtopalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy, kun palvelu aktivoidaan |
| Käyttöönoton tyypillinen vähimmäismäärä | 20 laitetta |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu live-agentin tekninen tuki |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC77 -mobiilitietokoneille ja TC77XX-kokoonpanoperheelle. Kattavuus liitetään rekisteröityyn Zebra-laitteistoon ja sopimusehtoihin.
Vakiokuvauksen mukaan lataustelakat eivät kuulu palveluun. Pohjois-Amerikassa edistynyt vaihtopalvelu saattaa edellyttää asiakkaan omaa varalaitteiden poolia. Palvelun alueellinen saatavuus, vähimmäismäärät, logistiikka, vasteajat ja käyttöönoton tarkka sisältö voivat vaihdella maakohtaisten sopimusehtojen mukaan. Palvelu ei sisällä TC77-päätelaitetta, lataustelakoita, sovelluksia, matkapuhelinliittymää eikä automaattista päivitystä uudempaan Zebra-malliin.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC77XX – Z1AS-TC77XX-3703 is a 3-year support and protection contract for customer-owned Zebra TC77-series rugged Android mobile computers. The service includes advanced replacement, comprehensive hardware coverage, proactive battery refresh for standard batteries, device commissioning when enabled, VisibilityIQ OneCare dashboard access and priority live-agent technical support.
The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Proactive battery refresh requires a minimum of 10 devices, while commissioning commonly requires a minimum deployment of 20 devices. Cradles, the TC77 terminal itself, applications and cellular service are not included. Regional availability, replacement logistics, response times and exact commissioning scope are subject to the applicable Zebra OneCare service agreement.
