Zebra OneCare Select Service for TC73XX – 5 vuoden Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, teknisen tuen ja nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tilanteissa, joissa TC73XX-laitteen vika vaikuttaa liiketoiminnan kannalta tärkeisiin työtehtäviin.
Palveluun sisältyy korvaavan laitteen lähetys normaalisti samana päivänä hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen. Toimitus pyritään järjestämään seuraavaksi arkipäiväksi, jos palvelu ja sijainti sen mahdollistavat. Korvaava laite toimitetaan “like-new”-kunnossa, ja se voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyllä käyttöjärjestelmäversiolla, asetuksilla, sovelluksilla sekä muilla käyttöönoton kannalta olennaisilla määrityksillä.
Kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu myös tekninen puhelintuki ympäri vuorokauden, Zebra-ohjelmistotuki, soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä ja palveluraportointi silloin, kun ne ovat saatavilla asiakkaan alueella.
Sopimus koskee palvelua, ei uutta TC73XX-laitetta. Yhteensopiva mobiilitietokone on hankittava erikseen. Palvelu on yleensä ostettava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen hankinnasta, ja se tulee rekisteröidä laitteen sarjanumerolle. Palvelun saatavuus, vaihtomenettelyt, toimitusajat ja mahdolliset vara- tai puskurilaitteita koskevat vaatimukset vaihtelevat maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu tuki |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Vaihtolaitteen lähetys | Express-toimitus, tyypillisesti samana päivänä |
| Tavoiteltu toimitusaika | Seuraava arkipäivä, jos saatavilla |
| Vaihtolaitteen kunto | Like-new |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akkujen huolto | TC73XX-laitteiden extended battery -akun standardihuolto |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -dashboard ja palveluraportointi saatavuuden mukaan |
| Kattavuuden sisältö | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Palvelun rekisteröinti | Laitteen sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus vaaditaan |
| Viite | Z1AS-TC73XX-5203 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC73 -alustalle ja sen tuetuille kokoonpanoille. Palvelu on kohdistettava oikeaan TC73XX-malliin, kokoonpanoon ja laitteen sarjanumeroon.
Lisävarusteisiin ja akkuihin voi liittyä erillisiä kelpoisuusehtoja. Extended battery -akun standardihuolto sisältyy palveluun palveluehtojen mukaisesti. Palvelun ilmoitettu kokoonpano ei ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa, ja alueelliset vaihtopalvelu- sekä puskurilaitteita koskevat käytännöt voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC73XX – 5-Year Advanced Replacement is a 60-month service contract for Zebra TC73XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard device commissioning, extended-battery maintenance, 24/7 live-agent technical support, Zebra software support and applicable Android security updates.
The service covers accidental damage, functional failures and normal wear, subject to Zebra’s regional service terms. A replacement device is normally dispatched the same day after the service request is accepted, with next-business-day delivery targeted where available. The replacement may be supplied in like-new condition and can be prepared with the customer’s approved configuration. The contract must generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase and registered against the individual device serial number.
