Zebra OneCare Select for TC73XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden takuu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ensisijaisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Näin organisaatiot voivat vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää liikkuvien työryhmien toiminnan jatkuvuutta.
Sopimukseen sisältyy kattavuus laitteistovioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle. Viallinen laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella, joka voidaan tarvittaessa esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla, verkkokokoonpanolla ja tuetulla LifeGuard-versiolla. OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, Zebra-tuen priorisoidun saatavuuden sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallinnan.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra TC73 -mobiilitietokone tai lisävaruste. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, vaihtologistiikka ja mahdolliset lisäpalvelut määräytyvät alueellisten ehtojen ja palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1AS-TC73XX-3703 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattavuus laitteistovioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtopalvelu uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki ja Zebra-tuen priorisoitu saatavuus |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä toimitus samana päivänä ja seuraavana arkipäivänä sijainnin ja palveluehtojen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Palvelun näkyvyys | Huolto- ja tukipyyntöjen, sopimuksen, kattavuuden, huollon tilan ja toimitusten seuranta |
| Akun ennakoiva uusinta | Vakioakkujen ennakoiva uusinta soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto, kun palvelu on aktivoitu ja käyttöönottoehdot täyttyvät |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja TC73XX-laitekokoonpanoille. Se kattaa vain palveluun liitetyt soveltuvat TC73XX-laitteet, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai lisävarusteita.
Vakioakkujen ennakoiva uusinta koskee soveltuvia vakioakkuja. Käyttöönotto voidaan sisällyttää palveluun hyväksytyissä vähintään 20 laitteen käyttöönottoympäristöissä, ja vakioakkujen ennakoivaan uusintaan voi liittyä vähintään 10 laitteen laitekanta. Tarkka kattavuus, poikkeukset, toimitusajat ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC73XX Mobile Computers is a 3-year warranty and maintenance service contract for eligible Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for hardware failure, accidental damage and normal wear and tear, together with advanced replacement using like-new equipment. The service includes 24/7 live-agent technical support, priority Zebra support, Android operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s operating system, applications, settings, network configuration and supported LifeGuard version. Proactive refresh for qualifying standard batteries and commissioning may be available subject to deployment requirements. This product is a service contract only and does not include a physical TC73 handheld computer.
