Zebra OneCare Select Service for TC73XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for TC73XX on Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, laajennettu takuu- ja ylläpitoratkaisu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja tehostetun tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa ja kenttähuollossa.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, standardin akun ylläpito, standardilogistiikka sekä laitteen käyttöönotto. Korvaava laite voidaan toimittaa ennen viallisen laitteen palauttamista alueellisten palvelumenettelyjen ja saatavuuden mukaisesti.
Zebra OneCare Select tarjoaa pääsyn tekniseen tukeen, laitteen diagnostiikkaan, korjaus- ja vaihtoprosessien tukeen sekä VisibilityIQ OneCare -palveluun ja huoltopalveluiden hallintanäkymään. Tuettuihin palveluihin kuuluvat soveltuvin osin myös käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Palvelusopimus liitetään sopimuksen piiriin kuuluvaan sarjoitettuun TC73XX-laitteeseen, eikä se ole fyysinen laite.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Akun ylläpito | Standard battery maintenance |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Raportointi | Dashboard ja palvelusuorituskyvyn raportointi |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki Select-ohjelman puitteissa, alueellisen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC73XX-kokoonpanoille Zebra-palveluoikeuden ehtojen mukaisesti. Palvelu koskee standardin akun kokoonpanoa ja sopimukseen liitettyä laitetta, ei yleisesti siihen liittyviä lisävarusteita tai oheislaitteita.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, vaihtolaitteiden poolijärjestelyt, toimitusajat ja tukivaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Standardikäyttöönotto voi edellyttää asiakkaan toimittamia kokoonpanotietoja ja tiettyihin käyttöönoton työnkulkuihin voi liittyä vähimmäismäärävaatimuksia.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC73XX is a three-year service contract for Zebra TC73-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, together with Advanced Replacement, standard battery maintenance, standard logistics and standard device commissioning.
The service also includes access to Zebra technical support, device diagnostics, service dashboards and reporting, repair and replacement support, and applicable operating-system and LifeGuard security-update support. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and is associated with the serialised TC73XX device covered under the agreement. Availability and service commitments may vary by country or region.
