Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service for TC701X VW Custom
Zebra OneCare Select on Zebra TC701X VW Custom -mobiililaitteelle tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka yhdistää laajan laitesuojan, ennakkovaihtopalvelun ja teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu Volkswagenin mukautettuun TC701X-kokoonpanoon sekä ympäristöihin, joissa laitteen nopea vaihtaminen on tärkeämpää kuin huoltokeskuksen kautta tehtävä korjaus.
Sopimukseen sisältyy Advanced Replacement -palvelu, jossa Zebra toimittaa korvaavan laitteen palveluprosessinsa mukaisesti. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä laitteet, joiden korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Toimitusajat riippuvat muun muassa sijainnista, varastotilanteesta, hyväksynnästä ja paikallisista palveluehdoista.
Palveluun kuuluu myös laitteen käyttöönotto, sovellusten ja asetusten hallinnan tuki sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö. Dashboard tarjoaa näkyvyyden muun muassa huolto- ja tukitietoihin, sopimustietoihin, tapausten elinkaareen, korjausten tilaan ja suorituskykyyn sekä korjausten oikea-aikaisuuteen ja korjausmääriin liittyviin mittareihin. Sopimus on rekisteröitävä katettuun TC701X VW -laitteeseen ja hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Viite | Z1AS-TC701X-5C03-VW |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Suojaustaso | Comprehensive |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki Zebran sovellettavina tukiaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Android-tuki | Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitysten tuki soveltuvin osin |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen palvelunhallinnan ja raportoinnin dashboard |
| Dashboardin tiedot | Huolto- ja tukitiedot, sopimustiedot, tapausten elinkaariraportointi, korjausten tila ja suorituskyky, toimitusten oikea-aikaisuus, korjausmäärät ja keskeiset korjausmittarit |
| Rekisteröinti | Palvelu on rekisteröitävä katettuun TC701X VW -laitteeseen |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X VW Custom -mobiililaitteelle eli Volkswagen-kohtaiseen tai muutoin mukautettuun TC701X-kokoonpanoon. Kattavuus perustuu laitekohtaiseen rekisteröintiin. TC70-sarjan muita laitteita, akkuja, telakoita, kehtoja, lisävarusteita tai oheislaitteita ei tule olettaa palvelun piiriin, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelutasot, vaihtolaitteen toimitus, toimitustavat ja tukiajat voivat vaihdella asiakkaan maan ja Zebran palvelualueen mukaan. Sopimuksen siirrettävyys tai uudelleenkohdistaminen määräytyy Zebran ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service for TC701X VW Custom is a five-year service plan for the Volkswagen-specific Zebra TC701X Custom mobile computer. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, device commissioning, technical support and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
Coverage includes functional failure, accidental damage, normal wear and tear, and devices beyond economical repair. The service must be registered to the covered TC701X VW device and purchased within 30 days of the associated hardware. Batteries, cradles, docks, accessories and other peripherals are excluded unless they are explicitly listed in the service contract. Availability, delivery times and support conditions may vary by country and service region.
