Zebra OneCare Select Service for TC701X – Z1AS-TC701X-5203
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Select Service for TC701X on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu Zebra TC701- ja TC701X-ultrarugged-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen ja edistyneen vaihtopalvelun, joka auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattava korjaussuoja. Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella sen sijaan, että laite odottaisi huoltokorjausta. Vaihtolaite voidaan toimittaa asiakaskohtaisilla ohjelmistoilla ja asetuksilla palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Select sisältää 24/7-live-agent-teknisen tuen, Android-käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettujen ohjelmistoversioiden ja palveluehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden sopimuksiin ja palveluoikeuksiin, korjausten tilaan, elinkaaren seurantaan, tukipyyntöraportointiin, korjausten suorituskykymittareihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Standard Device Commissioning -palveluun kuuluu käyttöjärjestelmäversion, asetusten, hyväksyttyjen sovellusten sekä asiakkaan ohjelmistolevyn tai käyttöönottokokoonpanon esilataus. Standard Logistics kattaa normaalin vaihto- ja palautuslähetysprosessin. Lisäksi palveluun sisältyy pidennetyn akun standardimuotoinen ylläpito, joka tukee akun kunnon hallintaa palvelukauden aikana. Akkujen ylläpito ei välttämättä tarkoita ennalta määritettyä akun vaihtoa tai taattua uusimisohjelmaa.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitusajat, toimitustavat, käyttöönoton ehdot, akun kattavuus ja vaihtopalvelun sisältö voivat vaihdella maittain. Joillakin alueilla voidaan soveltaa vähimmäistilausmäärää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu alusta | TC701X |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki |
| Akun palvelu | Pidennetyn akun standardimuotoinen ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Korjausmalli | Zebran valtuuttama huolto- ja vaihtoprosessi |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701- ja TC701X-ultrarugged-mobiilitietokoneille sekä TC701X-palveluperheen laitteille. Palvelu kattaa rekisteröidyn mobiilitietokoneen. Lisävarusteet, telakat, laturit ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niiden sisältymisestä ole mainittu sopimuksessa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotyöhön, varastojen vastaanottoon ja keräilyyn, jakeluun ja logistiikkaan, kuljetus- ja kenttähuoltoon, tuotantoon, terveydenhuollon mobiilityöhön sekä vaativiin ulko- ja teollisuusympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC701X – Z1AS-TC701X-5203 is a five-year service contract for Zebra TC701 and TC701X ultra-rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, Android OS and Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, standard logistics, extended-battery maintenance and the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service covers functional failures, accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects. Replacement devices may be supplied with customer-specific software and configuration, subject to regional service terms. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Service availability, response times, shipping, commissioning, battery coverage and minimum-order requirements may vary by country.
