Zebra OneCare Select for TC701X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC701X on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, vakiomuotoisen logistiikan, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan TC701X-laitteiden ylläpitoa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kenttähuollossa ja mobiilissa kassamyynnissä. Kattavuus koskee toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle vaihtolaitteen. Vaihtolaitteet ovat yleensä uudenveroisia, ja ne voidaan valmistella asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja LifeGuard-ohjelmistoversiolla.
Palveluun sisältyy tekninen, ohjelmisto- ja laitetuki, mukaan lukien käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukikelpoisen ajanjakson aikana. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten tilaan, avoimiin huoltotilauksiin, tapausten elinkaareen ja palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se on tarkoitettu uusille TC701X-laitteille. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä kokoonpano ei ole tarkoitettu Latinalaiseen Amerikkaan. Pohjois-Amerikan käyttöönotot voivat tilauskokoonpanosta riippuen edellyttää asiakkaan omaa varalaitteiden varastoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive: toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja huoltopalvelukeskukseen perustuva palvelu |
| Tekninen tuki | Tekninen, ohjelmisto- ja laitetuki sekä Zebra-tukipalvelut |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukikelpoisen ajanjakson aikana |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Verkkotuki | Verkkopohjainen RMA- ja korjaustapausten hallinta |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Akun kattavuus | Erillistä akun ylläpitopalvelua ei ole ilmoitettu tähän palvelutunnukseen |
| Telakan kattavuus | Ei erikseen ilmoitettu; tarkistettava ennen tilausta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja Zebra TC701 -mobiilitietokoneiden tuoteperheelle. Palvelu koskee itse mobiilitietokonetta. Lisävarusteet, kuten telakat, voivat edellyttää erillistä kattavuutta tai jäädä palvelun ulkopuolelle palvelusopimuksen ehdoista riippuen.
Huomio: tämä tuote on huolto- ja tukipalvelu, ei Zebra TC701X -laitteisto. Se ei lisää laitteen laiteominaisuuksia, kuten 5G-yhteyttä, Wi‑Fi 7 -tukea, viivakoodinlukua tai akun kapasiteettia.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701X is a 3-year comprehensive service and maintenance plan for Zebra TC701X mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms, as well as Advanced Replacement, standard logistics, technical and software support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices can be prepared with the customer’s approved applications, software, configurations and supported operating-system versions. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is intended for new TC701X hardware. Service availability, response times and logistics vary by country or region. Cradles and enhanced battery services are not specifically included and may require separate coverage.
