Zebra OneCare Select for TC701X – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for TC701X on Zebra TC701 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan laitesuojan, nopean vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen ja palvelun tilannevalvonnan. Sopimus auttaa vähentämään liiketoimintakriittisten päätelaitteiden käyttökatkoja vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, terveydenhuollossa ja kenttähuollossa.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement tarkoittaa, että rikkoutuneen laitteen tilalle toimitetaan korvaava laite ilman, että alkuperäisen laitteen tarvitsee ensin valmistua huoltokorjauksesta. Korvaava laite toimitetaan uudenveroisena palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää myös kattavan suojan toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja palveluehtojen mukaisille vahingoille. Lisäksi käytettävissä ovat priorisoitu tekninen tuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä standardiakulla varustettujen laitteiden ennakoiva akkujen vaihto.
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701 -mobiilitietokoneille TC701X-palvelukokoonpanossa. Ennakoiva akkujen vaihto koskee standardiakulla varustettuja laitteita ja edellyttää vähintään 10 laitteen käyttöönottoa. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvien TC701-laitteiden ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, jatkotakuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, yleensä 24/7 Select-asiakkaille |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä tuetut Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, huolto- ja vaihtopalveluiden seuranta sekä raportointi |
| Käyttöönotto | Laitekomission mahdollisuus tilauskokoonpanon mukaan |
| Ennakoiva akkujen vaihto | Standardiakuille, vähintään 10 laitetta |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvien TC701-laitteiden hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Zebra TC701 -mobiilitietokoneiden kanssa TC701X-palvelukokoonpanossa. Ennakoiva akkujen vaihto koskee standardiakulla varustettuja TC701-laitteita, ja sen vähimmäismäärä on 10 laitetta.
Palvelu ei ole itsenäinen päätelaite, tulostin tai mobiilitietokone, vaan se on hankittava palveluun soveltuvan Zebra-laitteiston yhteyteen. Extended Battery -akulla varustetuille laitteille sekä pidemmille neljän tai viiden vuoden sopimuskausille tarvitaan eri palvelutunnus.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701X is a three-year service contract for Zebra TC701 mobile computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, priority technical support, software and operating-system support, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning capabilities.
The service also includes proactive battery refresh for qualifying TC701 devices using the standard battery, with a minimum deployment of 10 devices. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Shipping methods, response commitments and commissioning options depend on the country and service-order configuration.
