Zebra OneCare Select for TC701X – 3 vuoden palvelusopimus akkuhuollolla
Zebra OneCare Select for TC701X on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC701X -ultraluokan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitteen sekä Zebra TC701X -laitteen vakioakun Premium-huollon.
Advanced Replacement -palvelu vähentää käyttökatkoja toimittamalla vikaantuneen laitteen tilalle uudenveroiseksi kunnostetun tai vastaavan vaihtolaitteen korjauksen odottamisen sijaan. Vaihtolaite toimitetaan soveltuvalla kokoonpanolla ja ohjelmistoasetuksilla silloin, kun standardikäyttöönotto sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluvat myös vahinkojen, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen kattavuus, ympärivuorokautinen priorisoitu tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi. Sopimus on tarkoitettu organisaatioille, joissa TC701X-laitteiden nopea vaihtaminen ja yhdenmukainen ylläpito ovat tärkeässä roolissa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden ylläpito ja tuki |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen tai vastaava vaihtolaite |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 24/7-tuki live-agentin välityksellä puhelimitse |
| Akun huolto | Premium-huolto TC701X-laitteen vakioakulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palveluoikeuden voimassaolon aikana |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun toteutus | Zebran huoltokeskus- ja vaihtoverkosto |
| Varaosat ja huoltohenkilöstö | Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt ja valtuutetut varaosat |
| Vaihtolaitteen lähetys | OneCare Select -palvelussa kuvattu saman päivän lähetys; todellinen toimitusaika riippuu alueesta ja logistiikasta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Standardikäyttöönoton yhteydessä vähimmäistilaus voi olla 10 laitetta |
| Sopimuksen hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa TC701X-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille sekä TC701X-kokoonpanoille, joissa käytetään vakioakkua. Telineet eivät kuulu sopimukseen, ellei niitä ole määritelty erikseen.
Palvelu ei saatavilla olevien tuotetietojen mukaan koske LATAM-aluetta. Pohjois-Amerikassa Advanced Replacement -palvelu saattaa edellyttää, että asiakkaalla on oma varalaite- tai puskurivarasto. Palvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen, varastotilanteen ja sopimusehtojen mukaan.
Tämä tuote on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus TC701X-alustalle, ei TC701X-mobiilitietokone. “3303”-kokoonpano viittaa palvelukauteen ja vakioakun huoltopakettiin. Laajennetulla tai BLE-akulla varustetuille TC701X-laitteille käytetään erillistä palveluviitettä.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701X is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC701X ultra-rugged mobile computers using the standard battery. The service includes comprehensive coverage, advanced device replacement, premium maintenance for the standard battery and standard device commissioning.
Additional features include priority 24/7 live-agent technical support, applicable Zebra software and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and depot-based replacement fulfilment. A like-new or equivalent replacement device is supplied instead of requiring the customer to wait for a standard repair turnaround. Service availability and response times vary by country, logistics and contract terms.
