Zebra OneCare Select – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu TC58XX-laitteille
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5303 on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laajan laitteen suojan, teknisen tuen ja nopean vaihtolaitepalvelun. Viiden vuoden sopimukseen sisältyy Advanced Replacement, jossa korvaava, uudenveroinen laite lähetetään palvelupyynnön jälkeen ennen viallisen laitteen vastaanottamista Zebralle palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti.
Palvelu kattaa laitteiston toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Kokonaisuuteen kuuluvat myös Zebra-ohjelmistojen ja laiteohjelmistojen tuki, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja standardilogistiikka.
Sopimukseen sisältyvä Premium Battery Maintenance on tarkoitettu TC58-laitteen vakiokapasiteetin akulle. Palvelu auttaa hallitsemaan akun elinkaarta ja mahdollistaa palveluehtojen mukaisen vaihdon, kun akku ei enää täytä vaadittua suorituskykyä. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, laite- ja huoltoraportointiin sekä LifeGuard- ja ohjelmistopäivityksiin.
Standardimuotoinen commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-version, hyväksyttyjen ohjelmistojen ja sovellusten, asiakaskohtaisten asetusten sekä tuettujen lisävarusteiden määrityksen. Palvelu täydentää ja laajentaa TC58-laitteen vakiotakuun tarjoamaa suojaa. Palvelun tarkat poikkeukset, vasteajat, alueellinen saatavuus ja vaihtologiistiikka määräytyvät sovellettavan Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihdelaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance TC58-laitteen vakiokapasiteetin akulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5303 on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, erityisesti vakiokapasiteetin akulla varustetuille TC58-kokoonpanoille. Palvelu on tarkoitettu uudelle TC58-laitteistolle, joka on hankittu yleensä 30 päivän kuluessa palvelutilauksesta.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra TC53-, TC57-, TC72- tai TC77-laitteille, tulostimille, maksupäätteille tai muille yhteensopimattomille Zebra-laitteille. Palvelun alueellinen saatavuus ja vaihtopalvelun toteutus voivat vaihdella sopimuksen ja alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5303 is a 5-year service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new equivalent device, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear, 24×7 live-agent technical support, Zebra software and firmware support, Android LifeGuard security updates, standard device commissioning, standard logistics, premium battery maintenance for the standard TC58 battery and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, response times, exclusions and replacement logistics are subject to the applicable Zebra OneCare agreement and regional service terms.
