Zebra OneCare Select for TC58XX – 5 vuoden kattava suoja ja Advanced Replacement
Zebra OneCare Select for TC58XX on Zebra TC58-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, teknisen tuen ja nopean vaihtolaitteen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tukee laitteiden hallintaa koko sopimuskauden ajan.
Sopimus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä laitteen sisäisten ja ulkoisten komponenttien kattavuuden Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa hyväksyttyä vikailmoitusta seuraa vaihtolaitteen toimitus ilman, että viallisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa ensin.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja Android-päivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille. Standard Device Commissioning -palvelun avulla vaihtolaite voidaan toimittaa asiakkaan hyväksytyllä kokoonpanolla, johon voi sisältyä käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, sovellukset, asetukset ja ohjelmistomääritykset.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huolto- ja korjaustoimintaan, sopimus- ja laitetietoihin, korjaustapausten etenemiseen, toimitus- ja läpimenoaikoihin sekä palvelumittareihin. Lisäksi palveluun sisältyy standardimuotoinen akun ylläpito yhteensopiville extended-capacity- tai BLE-akuille.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, vähimmäistilausmäärät, toimitusajat ja muut palveluehdot voivat vaihdella. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste tai automaattisesti toimitettava vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / advance exchange |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus palveluehtojen salliessa |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Akkupalvelu | Standardimuotoinen ylläpito yhteensopiville extended-capacity- tai BLE-akuille |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, kun palvelu on aktivoitu; kokoonpano- ja vähimmäislaitevaatimukset voivat koskea palvelua |
| Hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare |
| Tuettu laiteperhe | TC58XX |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille sekä TC58-mobiilitietokoneen kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC58XX-palveluperheeseen. Akkupalvelu koskee yhteensopivia extended-capacity- tai BLE-akkuja.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, näytöille tai maksupäätteille. Se suojaa ja tukee Zebra TC58XX -mobiilitietokonetta, eikä lisää laitteeseen uusia laitteisto-ominaisuuksia, kuten 5G-yhteyttä, skannausta, NFC:tä, maksujen vastaanottoa tai näyttöä.
Alueellinen saatavuus, toimituslogistiikka, palvelutasot ja kelpoisuusehdot tulee vahvistaa ennen tilaamista. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX is a five-year service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with advanced replacement and 24/7 technical support.
The service includes applicable software and security updates, standard device commissioning when enabled, standard maintenance for compatible extended-capacity or BLE batteries, and access to the VisibilityIQ OneCare management dashboard. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s approved operating system, LifeGuard version, applications and settings.
The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Replacement timing, regional availability, commissioning requirements and other service conditions may vary by market.
