Zebra OneCare Select Service – Z1AS-TC58XX-4403
Zebra OneCare Select Service – Z1AS-TC58XX-4403 on neljän vuoden laajennettu palvelu-, takuu- ja ylläpitosopimus Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ensisijaisen teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistotuen, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä premium-tason akun ylläpidon yhteensopiville extended-capacity- ja BLE-akuille.
OneCare Select on suunniteltu parantamaan laitteiden saatavuutta ja vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupassa, varastoissa, kenttähuollossa ja muissa liikkuvan työn ympäristöissä. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä valmistukseen liittyvät laiteongelmat palveluehtojen mukaisesti.
Edistynyt vaihtolaitepalvelu mahdollistaa korvaavan laitteen toimituksen depot-korjauksen odottamisen sijaan. Palveluun kuuluu myös Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki, soveltuvien Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten saatavuus, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -tiedot soveltuville mobiilitietokoneille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-TC58XX-4403 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priority-tuki, mukaan lukien Select-palveluihin yleensä kuuluva ympärivuorokautinen live-agent-tuki alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Saatavilla palveluehtojen mukaisesti |
| Android LifeGuard -tuki | Soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Akkujen ylläpito | Premium-ylläpito extended-capacity- ja BLE-akuille |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Sisältää määritettyjen sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvien Zebra LifeGuard -ohjelmistojen tai tietoturvaversioiden latauksen, tuettujen lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton sekä konfiguraation hallinnan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 laitetta, jos vakiomuotoinen käyttöönotto sisältyy palveluun |
| Pohjois-Amerikan erityisvaatimus | Asiakkaan oma vaihtolaitteiden puskurivarasto |
| Saatavuus Latinalaisessa Amerikassa | Ei saatavilla viitatun tuotetiedon mukaan |
Akun premium-ylläpito
Premium-akun ylläpito koskee palvelukokoonpanon mukaisia extended-capacity- ja BLE-akkuja. Huoltoon toimitetut akut testataan. Akku voidaan vaihtaa, jos se ei saavuta vähintään 80 prosenttia nimelliskapasiteetistaan. Palvelukauden aikana vaihtoakuille ei ole ilmoitettu kappalemääräistä rajoitusta, mutta vaihdot ovat Zebran palveluehtojen alaisia. Vaihtoakuissa käytetään Zebran valtuuttamia akkuja, ja palautetut akut voidaan kierrättää Zebran akunhallintaprosessin kautta.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service – Z1AS-TC58XX-4403 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se soveltuu yhteensopiviin TC58-kokoonpanoihin, joissa käytetään extended-capacity- tai BLE-akkuja. Tarkat laitemallit, osanumerot ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen perusteella.
Palvelusopimus ei sisällä TC58-laitetta, lisävarusteita, sovelluksia, matkapuhelinpalvelua tai langattoman verkon yhteyttä. Kattavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, akkujen kelpoisuus ja käyttöönoton vaatimukset määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen sekä katettavan laitteen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service – Z1AS-TC58XX-4403 is a four-year extended service, warranty and maintenance contract for eligible Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, advanced replacement, priority technical support, software and operating-system support, applicable Android LifeGuard updates, standard device commissioning and premium battery maintenance for compatible extended-capacity or BLE batteries.
The service is intended to maximise device availability and reduce downtime in retail, warehouse, field service and other frontline operations. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact device eligibility, battery coverage, replacement timing and service availability are subject to the regional Zebra OneCare agreement and the covered device serial number.
