Zebra OneCare Select for TC58XX – 3 vuoden kattava Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu-, tuki- ja laajennettu takuukokonaisuus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palveluun kuuluu kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteiden käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, mobiilikassakäytössä, varastoissa, kuljetuksessa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa. Vaihtolaitteet voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla. Tarkka palvelusisältö, saatavuus, toimitusajat ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC58XX-3703 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja laajennettu takuukokonaisuus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen sovellettavien poikkeuksien mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | Priority-tuki ja live-agentin puhelintuki 24/7 alueellisten saatavuus- ja kieliehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra Android -käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki tukijakson aikana |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjaus- ja tukipyyntöjen seurantaan sekä sopimus-, elinkaari- ja mittaritietojen raportointiin |
| Laitteiden käyttöönotto | Standard Device Commissioning; käyttöönoton yhteydessä laitteisiin voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja LifeGuard-versiot |
| Varaosapoolin hallinta | Zebran omistaman puskurivaraston hyödyntäminen, jos ominaisuus sisältyy alueelliseen sopimukseen |
| Akkujen palvelu | Proactive Battery Refresh -palvelu soveltuville vakioakuille, kun se sisältyy sopimukseen; ilmoitettu kokoonpano edellyttää vähintään 10 laitteen määrää |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Ilmoitettujen tuotetietojen mukaan käyttöönotto on saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun ominaisuus on aktivoitu |
| Hankinta-aika | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa TC58-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille ja asiakkaan palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC58-kokoonpanoille. Palvelu ei sisällä TC58-laitetta, vaan se koskee erikseen hankittua, palveluun oikeutettua Zebra-laitteistoa.
Tarkka alueellinen saatavuus, palvelupaikka, vähimmäismäärät, toimitusajat, akku- ja käyttöönottoedut sekä muut ehdot tulee vahvistaa Zebra-sopimuksesta tai jälleenmyyjän tarjouksesta. Palvelun lopullinen kattavuus määräytyy TC58-laitteen sarjanumeroon liitetyn Zebra-palveluoikeuden ja alueellisen sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX is a 3-year comprehensive support and protection service for eligible Zebra TC58-series mobile computers. Reference Z1AS-TC58XX-3703 includes comprehensive coverage, Advanced Replacement with like-new equivalent devices, 24/7 live-agent technical support, software and LifeGuard security update support, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices may be configured with the customer’s operating system, applications, settings and LifeGuard software version. Optional services such as proactive battery refresh and spare-pool management depend on the regional contract configuration. Coverage is generally required to be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional eligibility, turnaround times, minimum quantities and included benefits are subject to the applicable Zebra service agreement.
