Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelu TC58XX-laitteille
Zebra OneCare Select on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Tuotereferenssi Z1AS-TC58XX-3403 sisältää kolmen vuoden palvelujakson, kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, standardimuotoisen käyttöönoton ja standardilogistiikan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laiterikkojen aiheuttamia käyttökatkoja ja ylläpitämään toiminnan jatkuvuutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetusalalla ja kenttähuollossa. Vaihtolaitteet voidaan toimittaa valmiiksi määritettyinä asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla sekä tuetuilla käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -versioilla.
OneCare Select sisältää 24/7-teknisen puhelintuen, pääsyn Zebran teknisille asiantuntijoille sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare tarjoaa soveltuville mobiilitietokoneille näkyvyyden muun muassa tukipyyntöihin, sopimustietoihin, korjaustilanteisiin ja huoltoraportointiin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC58XX-laitteisto. Palvelu ei lisää laitteen laiteominaisuuksia, kuten 5G-yhteyttä, Wi-Fi-yhteyttä, viivakoodinlukua, muistia, näyttöä tai akun kapasiteettia. Akkujen erillinen huolto- tai vaihtopalvelu ei sisälly tähän kokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Tuotereferenssi | Z1AS-TC58XX-3403 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelukausi | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä alueellisen saatavuuden ja sovellettavien tilausten katkaisuaikojen puitteissa |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Esiladattavat tiedot | Asiakkaan toimittamat asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio |
| Tekninen tuki | 24/7-puhelintuki live-asiantuntijalla |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -Android-tietoturvapäivitykset |
| Korjauspalvelu | Verkossa toimiva korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare soveltuville mobiilitietokoneille |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltologistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun palvelu | Ei sisällä erillistä akun huolto- tai vaihtopalvelua |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-3403 on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, erityisesti TC58- ja yhteensopiville TC58-sarjan kokoonpanoille. Palvelu koskee katettua laitetta, eikä se ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille, telakoille tai lisävarusteille.
Laite on yleensä rekisteröitävä palveluun 30 päivän kuluessa sen ostamisesta. Saatavuus, toimitusajat, palveluajat, alueellinen tuki ja rekisteröintivaatimukset voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Tarkat poikkeukset, lisävarusteiden kattavuus, vasteajat ja muut ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan OneCare-palvelukuvauksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-3403 is a 3-year service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, standard commissioning and standard logistics. Replacement devices may be provided in like-new condition with customer-supplied settings, software, applications and supported operating-system configurations preloaded.
The service also provides 24/7 live-agent telephone support, access to Zebra technical specialists, applicable operating-system updates, Zebra LifeGuard Android security updates and VisibilityIQ OneCare access for supported mobile computers. Coverage includes functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to the applicable Zebra service terms. Battery care or replacement is not included in this configuration.
