Zebra OneCare Select Service for TC57XX – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select on Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vahinkoturvan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja laitteen käyttöönoton. Lisäksi palveluun kuuluvat VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, standardilogistiikka sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelu vakiakulle.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Vikatilanteessa laite voidaan korjata, palauttaa määritysten mukaiseksi tai vaihtaa uuteen korvaavaan laitteeseen. Advanced Replacement -palvelussa vaihtolaite lähetetään vikatapauksen ilmoittamisen jälkeen, ja tavoitteena on seuraavan työpäivän toimitus alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen live-agentin teknisen tuen, Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen Android-versioiden päivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja ohjelmistoversioille. Standard Device Commissioning mahdollistaa asiakasasetusten, käyttöjärjestelmän, sovellusten ja ohjelmistojen lataamisen vaihtolaitteeseen.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, toimitustavat ja ominaisuudet voivat vaihdella maan, alueen ja sopimusehtojen mukaan. Tämä on palvelusopimus, ei erillinen mobiilitietokone tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC57XX-3303 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Laiteturva | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava työpäivä; saman päivän lähetys, jos saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Korjaus- ja RMA-tuki | Verkossa tehtävät korjaus- ja RMA-pyynnöt |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluluokka | Ylläpito, korjaus, ohjelmistotuki, vaihtolaitepalvelu ja tekninen tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelu on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, ja jälleenmyyjät ilmoittavat sen tukevan Zebra TC57 -mobiilitietokoneperhettä. Kelpoisuus voi riippua tarkasta TC57- tai TC57x-mallista, sarjanumerosta, alueesta ja sopimusehdoista. Kattavuus koskee rekisteröityä laitteistoa, ei automaattisesti kaikkia asiakkaan Zebra-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC57XX is a three-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra TC57XX mobile computers. The service includes accidental-damage and wear-and-tear coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software and security updates, Standard Device Commissioning, online repair and RMA support, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard logistics and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
Advanced Replacement targets next-business-day delivery, with same-day shipment where available and subject to regional service conditions. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, response times and exact features may vary by country, region and contract configuration.
