Zebra OneCare Select Support Service for TC52XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra TC52 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto-, tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää laitteiston kattavan suojan, vianmäärityksen, korjauksen tai vaihdon sekä teknisen ja ohjelmistotuen.
Palveluun kuuluu Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa viallinen tai vaurioitunut laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella Zebran palveluprosessin mukaisesti. Kattavuus sisältää myös suojan tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Zebra OneCare Select sisältää lisäksi laitteen käyttöönoton valmistelun, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitysten tuen, Android-käyttöjärjestelmän tuen sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Laitteille voidaan ennen käyttöönottoa esiladata käyttöjärjestelmäversioita, LifeGuard-päivityksiä, sovelluksia ja asetuksia.
Palveluun sisältyvät myös laitteen keräyspalvelu, varaosapoolin hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyttä palvelu- ja laitetilanteeseen. Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Palvelun kattavuus, vasteajat, ohjelmisto-oikeudet ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AS-TC52XX-3CC3 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto-, korjaus-, vaihtolaite-, tekninen tuki-, ohjelmistotuki- ja käyttöönottopalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteet | Uudenveroiset vaihtolaitteet |
| Vauriosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Tekninen tuki | 24×7 tekninen tuki ja 24×7 puhelintuki asiantuntijalta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki, Android-tuki sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Käyttöönoton valmistelu | Käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen, sovellusten ja asetusten esilataus |
| Keräyspalvelu | Sisältyy palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Laitteiden ja palvelun tilan seuranta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC52-, TC52x- ja muut yhteensopivat TC52-perheen kokoonpanot. Soveltuvuus riippuu Zebran palvelukelpoisuudesta ja alueellisesta saatavuudesta. Palvelusopimus on liitettävä soveltuvaan Zebra-laitteistoon, joka on yleensä hankittu enintään 30 päivää ennen palvelun aktivointia.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotyöhön, varaston keräilyyn ja vastaanottoon, myymälätehtävien hallintaan, kenttähuoltoon, mobiilityöhön sekä terveydenhuollon työnkulkuihin soveltuvilla TC52-kokoonpanoilla.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for TC52XX is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC52-series mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement with like-new replacement devices, protection against accidental damage and normal wear and tear, hardware repair, 24×7 technical support, software support, Android support and applicable Zebra LifeGuard security-update access.
The service also includes device commissioning, preloading of operating-system versions, software, applications and configuration settings, device collection service and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware. Coverage, response times, eligibility and regional availability are subject to Zebra’s service terms. This is a service contract, not a physical accessory or replacement terminal.
