Zebra OneCare Select for TC52XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC52XX on Zebra TC52XX-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan sekä edistyneen vaihtolaitepalvelun.
Palveluun kuuluvat myös standardiakun Premier Maintenance -ylläpito, nopeutettu laitteen nouto, käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Vaihtolaite toimitetaan yleensä ennen viallisen laitteen palauttamista, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja liiketoimintakriittisissä mobiilipäätteissä.
Zebra OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen live-agenttituen, Zebra-authorisoidut korjauspalvelut sekä pääsyn tuettuihin käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huolto- ja korjaustapauksiin, palvelutasoon, sopimustietoihin sekä laitteiden tukimittareihin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitemalli | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Akun ylläpito | Premier Maintenance standardiakulle |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Käyttöönotto | Commissioning enintään 20 laitteelle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agenttituki |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelutunnus | Z1AS-TC52XX-3313 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset TC52x- ja TC52ax-päätekokoonpanot Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu koskee päätelaitteistoa. Telakoiden, latureiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kelpoisuus tulee varmistaa Zebran voimassa olevasta lisävarustematriisista. Premier Maintenance -akkupalvelu koskee määritettyä standardiakkua, eikä sen kattavuutta tule olettaa automaattisesti kaikkiin valinnaisiin akkuihin tai lisävarusteisiin.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se tulee rekisteröidä tuetun laitteen sarjanumerolle. Palvelun kattavuus, vasteajat ja saatavuus määräytyvät laitteen, palvelualueen sekä Zebran paikallisten sopimusehtojen mukaan. Nopeutettuja toimitus- ja noutopalveluja koskevat tuotetiedot ilmoittavat saatavuuden Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC52XX is a 3-year service contract for Zebra TC52XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, expedited collection, Premier Maintenance for the standard battery, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The Select plan also includes 24/7 live-agent technical support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard security updates, authorised repair services and online service-case management. Commissioning is enabled for up to 20 devices. Coverage, regional availability, response times and accessory eligibility are subject to the applicable Zebra service agreement and local terms.
