Zebra OneCare Select Service for TC52XX – 3 vuoden kattava suoja
Tuotenumero: Z1AS-TC52XX-3103
Zebra OneCare Select on Zebra TC52 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu suojausratkaisu. Palvelu sisältää kattavan suojan, ennakkovaihdon, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, palvelun näkyvyyden, logistiikkatuen sekä vakiakun ylläpidon.
Ennakkovaihdossa asiakkaalle toimitetaan vastaava uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaitteen lähetys käsitellään saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä alueellisten palveluehtojen ja logistiikan mukaisesti. Palveluun sisältyvät myös ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki, puhelintuki, vianmääritys, Zebra-verkkotietolähteet sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut.
Palvelu mahdollistaa laitteen esiasetukset, kuten käyttöjärjestelmän, sovellusten ja määritysten lataamisen ennen käyttöönottoa. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa näkyvyyttä palveluun, ja kokonaisuuteen kuuluvat lisäksi varaosapoolin hallinta, standardilogistiikka sekä vakiakun ylläpito.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se on tarkoitettu palveluun oikeutetulle Zebra-laitteistolle eikä ole erillinen vaihtolaite tai lisävaruste. Tarkat vaihtoaikataulut, alueellinen saatavuus, vahinkoturvan ehdot ja poissuljetut komponentit määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto / advance replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vastaava vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24×7 live-agentin tekninen tuki, puhelintuki, vianmääritys ja diagnoosituki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut, Android-päivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esilataus | Käyttöjärjestelmien, ohjelmistojen, sovellusten ja määritysasetusten esilataus |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -kojelauta |
| Varaosapooli | Varaosapoolin hallinta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Palvelukanava | Zebran valtuutetut huoltokanavat |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC52XX-3103 on tarkoitettu Zebra TC52 -mobiilitietokoneille ja TC52XX-tuoteperheelle. Tuotetiedoissa yhteensopiviksi laitteiksi ilmoitetaan Zebra TC52- ja TC52x-mallit.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan TC52-mallin, kokoonpanon ja käyttöalueen perusteella ennen tilaamista. Palvelu ei yleensä kata muita Zebra-tuoteperheitä, kuten tulostimia, skannereita tai telakoita, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Vakiakun ylläpito koskee vakiakkukokoonpanoa; premium-akuille voidaan tarvita toinen palvelutunnus.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC52XX-3103 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC52-series mobile computers. The plan includes comprehensive protection, advance replacement with a like-new replacement unit, 24×7 live-agent technical support, telephone assistance, troubleshooting, software and firmware access, Android and LifeGuard updates where applicable, standard device commissioning, device preloading, VisibilityIQ OneCare dashboard access, spares-pool management, standard logistics and standard-battery maintenance.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Compatibility, replacement timing, regional availability and other coverage conditions depend on the exact device configuration and Zebra’s applicable regional service terms.
