Zebra OneCare Select Service for TC501X – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select Z1AS-TC501X-5C03 on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste.
Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä ympärivuorokautisen teknisen tuen. Vaihtolaite voidaan toimittaa uudenveroisena vastaavana laitteena, ja siihen voidaan esiladata asiakkaan asetukset, käyttöjärjestelmä, sovellukset ja soveltuva Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio. Näin laitteen käyttöönotto vikatilanteen jälkeen nopeutuu ja kokoonpano säilyy yhdenmukaisena.
Sopimus kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja palveluehtojen piiriin kuuluvat viat. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa. Palvelun saatavuus, toimitusajat, vaihdon käytännöt ja mahdolliset alueelliset rajoitukset vaihtelevat maittain.
Sopimus tulee yleensä hankkia TC501-laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei uusintasopimus. Vakiokapasiteetin akun huolto sisältyy palveluun; laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun kattavuus voi edellyttää erillistä TC501-palvelutunnusta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC501X-5C03 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki Zebra-koulutetuilta asiantuntijoilta |
| Vasteaika | Yleensä seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu Zebra Select -ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Sisältyy |
| Zebra LifeGuard for Android | Saatavilla soveltuvissa laitteissa |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkkopohjainen tuki sekä RMA-palvelu |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, kun saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning Service |
| Vara- ja vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan asetukset, käyttöjärjestelmä, sovellukset ja soveltuva LifeGuard-versio voidaan määrittää laitteelle |
| Kattamat vahingot ja viat | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset viat |
| Akun kattavuus | Vakiokapasiteetin akun huolto |
| Palvelun hankinta | Yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC501X-5C03 on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle sekä TC501X-kokoonpanoille ja alueellisille SKU-versioille. Palvelu on tarkoitettu vakiokapasiteetin akku kokoonpanoille tämän palvelutunnuksen mukaisesti.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra TC52-, TC53-, TC57- tai TC58-laitteille, tulostimille, viivakoodiskannereille tai muille Zebra-laitteille, ellei niitä varten ole hankittu erillistä OneCare-palvelutunnusta. Ennen tilaamista on varmistettava tarkka TC501-kokoonpano, akun tyyppi, käyttömaa ja mahdolliset käyttöönotto- tai puskurivarastovaatimukset. Palvelun saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC501X-5C03 is a five-year service and extended maintenance agreement for compatible Zebra TC501X rugged mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software and firmware support, applicable Zebra LifeGuard updates, online repair support, VisibilityIQ OneCare access where available, and Standard Commissioning Service.
Coverage includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and defects covered by the applicable service terms. Replacement devices may be configured with the customer’s settings, operating system, applications and applicable LifeGuard version. The service is generally purchased with the device or within 30 days of purchase. Standard battery maintenance is included; extended-capacity or BLE battery coverage may require a different service SKU. Regional availability, response times and ordering requirements may vary.
