Zebra OneCare Select Service for TC501X – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Service for TC501X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitepalvelun, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja ja varmistaa liiketoimintakriittisten mobiilityönkulkujen jatkuvuus.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen, valmistusvikojen sekä sopimusehtojen mukaisen tapaturmaisen vahingoittumisen kattavuus. Vikatilanteessa asiakkaalle voidaan toimittaa huolletun laitteen sijaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan laiteasetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, sovelluksilla, ohjelmistokokoonpanolla ja soveltuvalla Zebra LifeGuard -versiolla.
OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen priorisoidun teknisen puhelintuen, Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-laitteisiin. Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sisältyy palveluun. Saatavilla voi olla myös VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus soveltuville Zebra-mobiilitietokonesopimuksille.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen Zebra-vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä tai noin 24 tunnin kuluessa hyväksytystä huoltovaltuutuksesta alueellisista ehdoista ja palvelun saatavuudesta riippuen |
| Palautustoimitus | Seuraavana arkipäivänä soveltuvilla alueilla |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, valmistusviat sekä sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot |
| Korjauskelvottomat laitteet | Vaihto, jos laite katsotaan taloudellisesti kannattamattomaksi korjata |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset tuettuna |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset soveltuville Zebra Android -laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning sisältyy |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Laiteasetukset, käyttöjärjestelmäversio, sovellukset, ohjelmistokokoonpano ja soveltuva Zebra LifeGuard -versio |
| Palveluresurssit | Zebra-tuki, korjaustilanteen seurantatyökalut ja palveluresurssit |
| VisibilityIQ OneCare | Saatavilla soveltuville Zebra-mobiilitietokonesopimuksille |
| Akun kattavuus | Premium-ylläpito vakioakulle; erikseen hankituilla tai suurikapasiteettisilla akuilla voi olla erilaiset palveluoikeudet |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, mukaan lukien asiakkaan tilauksessa määritetty TC501X-kokoonpano. Palvelu hankitaan yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Zebra voi edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä ja vahvistamista kattavuuden todentamiseksi.
Palvelun saatavuus, toimitusajat, toimitustavat, tapaturmavahinkojen ehdot ja vaihtomenettelyt vaihtelevat maittain. Pohjois-Amerikassa edistyneen vaihtopalvelun käyttö voi edellyttää asiakkaan omaa varalaitetta. Tämä kokoonpano ei välttämättä ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa. Tarkat ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeroon ja Zebra-sopimukseen tai tarjoukseen perustuen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X is a five-year service contract for Zebra TC501X mobile computers. It provides comprehensive coverage, priority 24/7 live-agent technical support and advanced replacement to help reduce downtime.
The service includes a like-new replacement device where applicable, operating-system and software updates, Zebra LifeGuard security updates for eligible Android devices, standard device commissioning and preparation of the replacement device with the customer’s settings, applications and software configuration. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, manufacturer defects and accidental damage subject to the contract terms.
Reference: Z1AS-TC501X-5303. Regional availability, response times, shipping methods, battery entitlement and replacement procedures vary by country and must be confirmed against the applicable Zebra contract and device serial number. This product is a service entitlement and does not include the TC501X mobile computer itself.
