Zebra OneCare Select Service for TC501X – Z1AS-TC501X-3303
Zebra OneCare Select on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava tuki- ja huoltopalvelu. Tämä kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteen korjaukset, logistiikan, käyttöönoton sekä palveluiden seurantaan tarkoitetun hallintapaneelin.
Palvelu on hankittava ja aktivoitava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Advanced replacement -palvelussa viallinen laite korvataan vaihtolaitteella. Select-palvelumalliin kuuluu vaihtolaitteen lähetys samana päivänä seuraavan arkipäivän vaihtoa varten, palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
OneCare Select kattaa laitteen viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki, vakiomuotoinen logistiikka ja palautuslähetykset, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi sopimus sisältää TC501X:n vakiopariston Premium Battery Maintenance -ylläpidon ja standardimuotoisen laitteen käyttöönoton.
Kyseessä ei ole fyysinen tuote, kuten tulostin, skanneri tai päätelaite, vaan Zebra-laitteen sarjanumeroon liitettävä huolto- ja tukipalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AS-TC501X-3303 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Paristopalvelu | Premium Battery Maintenance vakioparistolle |
| Käyttöönottopalvelu | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tuoteluokka | Mobiilitietokoneiden tuki- ja huoltopalvelu |
| Fyysinen tuote | Ei toimiteta; palveluoikeus liitetään Zebra-laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -yritysmobiilitietokoneille sekä TC501/TC5-sarjan mobiililaskenta-alustalle. Tämä viite koskee TC501X-kokoonpanoja, joissa käytetään vakioparistoa.
OneCare Select soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilimyyntiin ja avustettuun myyntiin, varaston tarkistukseen, keräilyyn ja pakkaamiseen, toimitus- ja kenttäpalveluihin sekä jaettujen laitteiden käyttöön, jossa nopea vaihtolaitepalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja. Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtolaitejärjestelyt ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC501X-3303 is a 3-year support and maintenance service for Zebra TC501X mobile computers using the standard battery. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard logistics, online repair and RMA support, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning and premium battery maintenance.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a service entitlement linked to the Zebra device serial number, not a physical device. Availability, replacement arrangements and commissioning requirements may vary by country and service configuration.
