Zebra OneCare Select Service for TC501 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra TC501 -mobiilitietokoneelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Se on suunniteltu liiketoimintakriittisiin käyttöönottoihin, joissa käyttökatkoja halutaan minimoida. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, edistyneen vaihtolaitepalvelun, standardin käyttöönoton, akun ylläpidon sekä korjaus- ja palvelutietojen seurannan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Advanced Replacement -palvelussa rikkoutuneen laitteen tilalle toimitetaan käyttöön valmis uudenveroinen vaihtolaite palvelumallin ja sijainnin mukaan. Standard commissioning -palvelussa laitteisiin voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, sovellukset, asetukset ja määritystiedostot.
Palveluun sisältyvä standardiakkujen ylläpito koskee TC501-standardakkua ja on sovellettavien akkupalveluehtojen alainen. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden sopimuksiin, tukipyyntöihin ja korjausten elinkaareen sekä mahdollistaa korjausraporttien ja palvelusuorituskyvyn seurannan.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa TC501-laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, vaihtolaitelogistiikka ja palvelun kelpoisuusehdot voivat vaihdella. Tämä kokoonpano ei ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa. Pohjois-Amerikassa AS-kokoonpano saattaa edellyttää asiakkaan omaa vara- tai puskurilaitteiden poolia. Kun commissioning-palvelu on käytössä, vähimmäistilausmäärä voi olla 10 laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, ylläpito ja tekninen tuki |
| Palvelun viite | Z1AS-TC501X-3103 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja: toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akun ylläpito | TC501-standardakun ylläpito |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-tuki ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Alueellinen rajoitus | Ei saatavana Latinalaisessa Amerikassa tämän kokoonpanon mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC501 on tarkoitettu Zebra TC501 -kestävälle mobiilitietokoneelle, erityisesti TC501X-kokoonpanolle. Palvelusopimus ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille tai päätelaitteille, eikä se sisällä TC501-mobiilitietokonetta. Standardiakkujen ylläpito koskee TC501-standardakkua; muiden akkukokoonpanojen kattavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501 is a three-year comprehensive service and support contract for the Zebra TC501X rugged mobile computer. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, advanced replacement, standard device commissioning, standard battery maintenance and the VisibilityIQ OneCare dashboard. Software support includes applicable Zebra updates, Android support and LifeGuard security patches. The service is generally required to be purchased within 30 days of the hardware purchase. Regional availability and replacement logistics may vary, and the listed configuration is not available in Latin America. In North America, a customer-owned spare or buffer pool may be required.
