Zebra OneCare Select for TC27XX – 5 vuoden kattava suoja ja Premier Battery Maintenance
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiovarusteen akun Premier Battery Maintenance -ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja pitää TC27-laitteet toimintakunnossa koko niiden käyttöiän ajan. Toimivan laitteen vikaantuessa tai rikkoutuessa voidaan toimittaa korvaava, niin sanottu like-new-laite normaalin huoltokorjauksen sijaan. Korvaava laite voidaan käyttöönoton ollessa aktivoituna varustaa hyväksytyillä sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla ja verkkokokoonpanolla.
Palveluun kuuluu 24/7 live-agent -tekninen tuki sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, jonka avulla voidaan seurata muun muassa huoltojen ja tukipyyntöjen tilaa, sopimustietoja, korvaavien laitteiden toimituksia sekä palvelun suorituskykyä. Standardimuotoinen käyttöönotto on saatavilla palveluohjelman ehtojen mukaisesti, ja se on ilmoitettu sovellettavaksi vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin.
Palvelusopimus ei sisällä erillistä fyysistä laitetta. Se on hankittava ja rekisteröitävä yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC27XX-5303 |
| Palvelutyyppi | Takuu-, ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent -puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android, soveltuvin osin |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto, kun palvelu on aktivoitu ja soveltuu käyttöönottoon |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei erillistä laitetta; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC27-mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC27XX-tuoteperheen tuetut kokoonpanot. Palvelu tulee kohdistaa tukikelpoisiin laitteisiin ja yhdistää niiden sarjanumeroihin tai ostotositteisiin.
Premier Battery Maintenance koskee standardia TC27-akkua. Laajennetut akut ja muut akkukokoonpanot saattavat edellyttää erillistä kattavuutta tai vahvistusta. Varmista ennen hankintaa paikallinen saatavuus, laitteen tarkka kokoonpano sekä alueelliset palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC27XX is a five-year service contract providing comprehensive coverage for eligible Zebra TC27 mobile computers. The plan includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software and security updates, Premier Battery Maintenance for the standard battery, standard device commissioning when applicable, and the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
Replacement devices are supplied as “like-new” units instead of standard depot repair where applicable. When commissioning is enabled and the required information is provided, replacement devices may be preloaded with approved applications, settings, operating-system versions, LifeGuard versions and network configurations. The service should generally be purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and service commitments vary by country and region.
