Zebra OneCare Select Service for TC22R – 4 vuoden Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for TC22R on neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. Palvelu tarjoaa laajennetun suojan ja tuen, jonka tavoitteena on vähentää käyttökatkoja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan ja ensisijaisen teknisen tuen avulla.
Sopimukseen sisältyy standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpito, Zebra-ohjelmistopäivitysten ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun käyttö. Standard Commissioning -käyttöönotto ja konfigurointi- sekä käyttöönottoavustus ovat saatavilla, kun ne aktivoidaan sopimukseen.
Kyseessä on Zebra-palveluoikeus, ei POS-pääte, tulostin tai fyysinen lisävaruste. TC22R-laitteen RFID- ja viivakoodinlukutoiminnot kuuluvat erilliseen laitteistoon eivätkä tähän palvelusopimukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja ylläpitosuunnitelma |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AS-TC22RX-4303 |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Laitteen vikaantuessa | Korvaava laite lähetetään ilmoitetun hyväksyttävän vian jälkeen |
| Laitteen kattavuus | Laiteviat, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Akun huolto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Akkujen vaihto | Rajattomasti vaihtoak kuja sopimuskauden aikana, kun akku ei täytä Zebran kapasiteetti- tai huoltokriteerejä |
| Tekninen tuki | Priority Technical Support ja Select-palveluihin kuuluva 24/7-live-agent-tuki alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebra Android -ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Huoltopalvelu | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning, jos aktivoitu sopimukseen |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, sovellusten ja tuettujen LifeGuard- tai ohjelmistoversioiden lataus, tuettujen lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto, konfiguraationhallinta ja laitteen valmistelu ennen käyttöönottoa |
| Standard Commissioningin vähimmäistilaus | 20 yksikköä, kun palvelu aktivoidaan |
| Varaosavarasto | Asiakkaan omistama vaihtolaitteiden puskurivarasto Pohjois-Amerikassa vaaditaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Palvelualue | Alueellisia rajoituksia sovelletaan; tätä kokoonpanoa ei ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-TC22RX-4303 on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille sekä TC22RX-palvelutunnuksella määritellyille TC22R-kokoonpanoille. Palvelu koskee standardiakulla varustettuja laitteita.
Advanced Replacement- ja toimituspalvelun toteutuminen voi vaihdella maan, huoltokeskuksen, varastotilanteen ja paikallisten Zebra-ehtojen mukaan. Asiakkaan on mahdollisesti palautettava viallinen laite saatuaan vaihtolaitteen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC22R is a four-year service contract for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, priority technical support, Premium Battery Maintenance for the standard battery, software and LifeGuard update access, online RMA support and VisibilityIQ OneCare access.
Standard commissioning and configuration assistance are available when activated on the contract. A customer-owned replacement-device buffer in North America is required. The service is normally purchased within 30 days of the device purchase and is not available in Latin America for this configuration. Regional terms, inventory and logistics may affect replacement and shipping performance.
