Zebra OneCare Select -palvelu TC22R-laitteelle – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on premium-tason palvelusopimus Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja edistyneen vaihtopalvelun avulla.
Kolmen vuoden palvelusopimukseen sisältyy kattava laitesuoja, joka kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä valmistus- ja toiminnalliset viat. Vikaantunut laite voidaan vaihtaa edistyneen vaihtopalvelun kautta palvelualueen ja maakohtaisten ehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-tekninen puhelintuki, priorisoitu pääsy tukihenkilöstölle sekä laitteiden korjaus- ja vaihtopalveluiden koordinointi.
Palveluun liittyy myös pääsy Zebra-tekniseen dokumentaatioon, ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare -koontinäytön avulla voidaan seurata tuettujen laitteiden laitekantaa, diagnostiikkaa ja palvelutilaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu sekä tekninen tuki ja ylläpito |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laitteen suojaus | Kattava laitesuoja |
| Vaurio- ja vikakattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusviat ja toiminnalliset viat |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtopalvelu vikaantuneille laitteille |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja priorisoitu pääsy Zebra-tukeen |
| Tuen saatavuus | OneCare Select -palvelutasoon liittyvä 24/7-tuki palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitekannan hallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Diagnostiikka | Tuettujen mobiililaitteiden diagnostiikkapalvelut |
| Käyttöönoton tuki | Laitteen käyttöönotto- ja määritystuki palvelukokoonpanon mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. Laite tunnetaan Zebra-palveluluetteloissa myös TC22RX-laiteperheenä.
Sopimus on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja se on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa TC22R-laitteen ostosta. Palvelun aktivointi, saatavuus, vaihtologiistiikka ja tarkat palveluoikeudet määräytyvät Zebran maakohtaisten palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select is a 3-year premium service contract for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader, also identified within the TC22RX device family. It provides comprehensive hardware protection, coverage for accidental damage and normal wear, advanced replacement, technical phone support, software releases and applicable Android LifeGuard security updates.
The service also includes access to Zebra technical resources, VisibilityIQ OneCare dashboard support and diagnostic services for supported mobile computers. Availability, replacement logistics and exact entitlements are subject to Zebra’s regional service terms.
