Zebra OneCare Select Service for RS6XXX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra Technologiesin premium-tason palvelusopimus RS6XXX-sarjan puettaville rengaslukijoille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen sekä huolto- ja palvelupyyntöjen hallintaan liittyviä ominaisuuksia.
Palvelu on suunniteltu vähentämään lukijalaitteiden käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, logistiikassa, vähittäiskaupassa ja tuotannossa. Kattavuuteen kuuluvat toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä sopimuksen piiriin kuuluva vahinkosuoja. Palveluun sisältyvät myös katettavan palvelun mukaiset osat ja työt.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava lukija toimitetaan Zebra-palveluprosessin mukaisesti ennen viallisen laitteen palauttamista tai sen yhteydessä. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena. Palvelu ei sisällä itse skanneria, vaan kyseessä on kelvolliselle Zebra RS6XXX -laitteelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select / Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | RS6XXX |
| Vaihtomenetelmä | Advanced exchange / Advanced Replacement |
| Akkujen huolto | Standard battery maintenance |
| Logistiikka | Standard |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki; OneCare Select sisältää yleensä ympärivuorokautisen live-agent-tuen |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sovellettavan palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Palvelu- ja korjaustietojen näkyvyys sekä service dashboard alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltohallinta | Huoltopyynnöt, tapausten seuranta ja palautusmateriaalin valtuutusprosessit |
| Hankinta | Skannerin yhteydessä tai 30 päivän kuluessa skannerin ostosta |
| Palvelukelpoisuus | Laitteen on täytettävä Zebran kelpoisuustarkastukset ja sovellettavat hankintaehdot |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan puettaville rengaslukijoille, erityisesti RS6000-rengaslukijaperheelle. Joissakin tuotetiedoissa RS6XXX-viite yhdistetään myös RS6100-malleihin. Tarkista ennen tilausta täsmällinen skannerimalli, sarjanumeron kelpoisuus ja alueelliset palveluehdot.
Palvelun saatavuus, toimitustapa, vasteajat ja vaihtolaitteiden saatavuus määräytyvät myyntialueen, tuotekokoonpanon ja Zebran sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for RS6XXX is a three-year service contract for eligible Zebra RS6XXX-series wearable ring scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, technical support, standard battery maintenance, standard logistics and service-management visibility, subject to regional terms.
The service is intended for Zebra RS6000-series devices and may also apply to selected RS6100 configurations. The exact scanner model and serial-number eligibility should be confirmed before purchase. This reference is a service contract only and does not include the scanner itself. The contract should be purchased with the scanner or within 30 days of the scanner purchase.
